Lễ tân khách sạn

+ Chào đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out).

+ Xác nhận thông tin cá nhân, xác minh phương thức thanh toán và cấp chìa khóa phòng.

+ Hướng dẫn khách đến phòng và cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ khách sạn.

- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách:

+ Tư vấn thông tin về các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và các địa điểm xung quanh (nhà hàng, giải trí, giao thông......).

+ Giải đáp các câu hỏi, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách.

+ Hỗ trợ khách đặt vé, đặt tour, nhận thư và bưu phẩm, hoặc thực hiện các yêu cầu khác như báo thức.

- Quản lý và xử lý thông tin:

+ Tiếp nhận, ghi lại và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

+ Quản lý hệ thống đặt phòng, xử lý đặt phòng mới, xác nhận, thay đổi hoặc hủy phòng.

+ Tính toán và xử lý chính xác các khoản thanh toán của khách khi trả phòng.

+ Giữ gìn quầy lễ tân luôn sạch sẽ và ngăn nắp.

- Phối hợp với các bộ phận khác:

+ Làm việc với bộ phận buồng phòng để đảm bảo phòng sẵn sàng cho khách.

+ Liên lạc với các bộ phận khác (như dịch vụ phòng, nhà hàng) để đáp ứng yêu cầu của khách.

• Thời gian nghỉ: 4 ngày/tháng

• Lương thỏa thuận tùy theo năng lực, thưởng lễ, Tết đầy đủ cho nhân viên
• Lương ca đêm được trả thêm 30% tiền lương thực trả của ngày làm việc bình thường
• Hỗ trợ cơm ca/ suất và cấp phát đồng phục đầy đủ cho nhân viên
• Nhận 100% service charge ngay trong thời gian thử việc
• Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước sau thời gian thử việc

• Làm việc tại môi trường trẻ, năng động, thân thiện

• Có kinh nghiệm làm việc đối với các khách sạn tương ứng 3-4*
• Khả năng giao tiếp tiếng anh tốt, có thêm ngoại ngữ khác là lợi thế
• Kỹ năng xử lý tính huống, thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp

Hoặc gửi CV qua email khách sạn daongocbeachhotel