Airport Representative

• Maintain detailed knowledge of all facilities and services offered by the hotel.

Duy trì hiểu biết chi tiết về tất cả các dịch vụ và tiện nghi mà khách sạn cung cấp.

• Communicate with Front Office team on shift and any other Department for all guests to be welcomed at the airport and ensure transportation is arranged.

Phối hợp với lễ tân trong ca và các bộ phận khác để đảm bảo tất cả khách được đón tại sân bay và dịch vụ đưa đón khách đã được sắp xếp.

• Be present at all scheduled flight landings and assist incoming guests with baggage clearance and directing them to transport facilities.

Có mặt tại các chuyến bay hạ cánh theo lịch trình, hỗ trợ hành lý và hướng dẫn khách ra xe

• Assist departing guests in pre check in, ticketing and baggage clearance.

Hỗ trợ khách đi tại quầy thủ tục check in, quầy vé, gửi hành lý

• Maintain a good relationship with airline personnel, immigration and custom officers.

Duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên hàng không, nhân viên an ninh và nhân viên hải quan.

• Provide every assistance to passengers affected by layovers.

Cung cấp mọi hỗ trợ cho hành khách bị ảnh hưởng bởi việc chờ xe

• Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniform and appearance .

Duy trì các tiêu chuẩn phù hợp về ứng xử, trang phục, vệ sinh, đồng phục và ngoại hình

• Establishes and maintains effective employee relations.

Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các nhân viên khác

• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, outlets and hotel services/features .

Duy trì kiến thức đầy đủ về tất cả các dịch vụ ẩm thực, cửa hàng và dịch vụ của khách sạn

• Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management .

Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, các cuộc họp và đào tạo theo sự phân công của

quản lý

• Report for duty on time wearing clean and complete uniform at all times .

Báo cáo ca trực đúng giờ, đồng phục phải luôn sạch sẽ và tươm tất.

• Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh.

• Perform any other duties which may be assigned by the management.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban quản lý.

• 2-month probation period with 100% salary and full-service charge
• 5 working days per week as regulated
• 2 days off per week
• Social Insurance participation upon signing the official Labor Contract
• Uniform and meal during shift provided by the Hotel
• Complimentary parking for motorbikes and cars
• Employee preferential rates when using hotel services
• Creative and friendly work environment
• Domestic and international training courses
• 12 days annual leaves
• Periodic health checks

• Minimum 1 year of experience in a similar capacity or minimum 2 years of experience in the area of guest services
• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
• Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage.

HR Department Contact:

0839 961 434 (Ms. Nguyệt)

0962 528 736 (Ms. Helen)