NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Làm thủ tục check-in, check-out, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, khéo léo.

Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật…) để đảm bảo chất lượng phục vụ.

Quản lý thông tin khách trên hệ thống phần mềm lễ tân.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Greet and welcome guests in a friendly and professional manner.

Handle check-in and check-out procedures efficiently.

Respond promptly to guest inquiries and resolve complaints effectively.

Coordinate with other departments (housekeeping, restaurant, maintenance) to ensure guest satisfaction.

Manage guest information in the property management system .

Perform other duties assigned by the supervisor.

Hỗ trợ ăn ca, đồng phục.

Được đào tạo nghiệp vụ, cơ hội thăng tiến lên Ca trưởng hoặc Giám sát.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

Competitive salary with performance-based bonus.

Meals, uniforms.

Professional training and promotion opportunities.

Friendly and professional working environment.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn, biết sử dụng phần mềm quản lý (PMS).

Giao tiếp tiếng Anh (hoặc tiếng Nga/Trung) cơ bản.

Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, có thể làm việc theo ca.

Male/Female, aged 18–30, good appearance and communication skills.

Graduate from Hospitality, Tourism, English, or related majors.

Experience as a hotel receptionist and knowledge of PMS is a plus.

Basic English communication skills (Russian or Chinese is an advantage).

Honest, responsible, attentive, able to work in shifts.

Sơ yếu lý lịch (có xác nhận địa phương).

CMND/CCCD (bản photo).

Giấy khám sức khỏe (trong 6 tháng gần nhất).

Bản sao bằng cấp, chứng chỉ liên quan.

02 ảnh 3x4 mới nhất.

Job application / CV with photo.

Curriculum vitae (certified by local authority).

ID card / Citizen ID (copy).

Health certificate (within 6 months).

Copies of relevant diplomas and certificates.

Two 3x4 photos.