Trợ lý Tiền sảnh

1. Trực tiếp giám sát nhân viên và các hoạt động của bộ phận tiền sảnh.

2. Luôn luôn duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp và chất lượng cao.

3. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên và quan sát hiệu quả làm việc để đảm bảo tuân thủ các chính sách và các thủ tục vận hành của khách sạn đã được phê duyệt.

4. Tối đa hoá công suất phòng ở mức giá tốt nhất và sử dụng kỹ năng bán hàng để thúc đẩy các dịch vụ và tiện ích của khách sạn.

5. Giám sát hệ thống quản lý doanh thu.

6. Chú trọng diện mạo, tiêu chuẩn và sự thể hiện của các thành viên trong bộ phận, nhấn mạnh vào việc đào tạo và làm việc theo nhóm. Đảm bảo các thành viên trong bộ phận có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, giá cả và chính sách cũng như kiến thức về các khu vực lân cận, được đào tạo liên tục để hiểu về các chính sách và tiêu chuẩn đó.

7. Duy trì giao tiếp và làm việc tốt với các phòng ban khác của khách sạn.

8. Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên tiền sảnh.

9. Tiếp nhận, giải quyết hoặc hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách và nhân viên

10. Giám sát và kiểm tra công tác đặt phòng của nhân viên,

11. Tuân thủ các quy định về an ninh, an toàn của khách sạn về phòng cháy chữa cháy.

12. Đánh giá quá trình làm việc của nhân viên bộ phận.

- Hưởng Service charge trong thời gian thử việc;

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

- Nghỉ phép, lễ, lương tháng 13, du lịch hằng năm ... và nhiều chính sách ưu đãi.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động;

- Cơ hội thăng tiến trong công việc.

- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng hoặc Đại Học chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Nhà hàng

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn 3 sao trở lên.

- Tiếng Anh lưu loát.

- Có kiến thức chuyên môn của các bộ phận liên quan như HK, F&B … Có ngoại hình khá.

- Kỹ năng đàm phán và phản biện tốt.

- Khéo léo để xử lý các tình huống khó khăn ở mức độ cao

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ tại:

- Phòng Nhân sự Khách sạn Nguyên Gia - TT113 Hoàng Sa, Phường Sơn Trà, TP Đà Nẵng

- SĐT: 0931 721 859 (Mrs.Nhung)