NHÂN VIÊN BẢO VỆ

1. Tổng quan

Nhân viên Bảo vệ chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn về phương tiện, tài sản và duy trì an ninh trật tự tại mục tiêu là nhà hàng HA:RIS và LAPIS (90 Hàng Trống, Hà Nội). Vị trí này yêu cầu sự nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm cao, tác phong chuyên nghiệp và khả năng xử lý tình huống khẩn cấp, góp phần mang lại trải nghiệm an toàn và thân thiện cho khách hàng và nhân viên nhà hàng.

Vị trí tuyển dụng:

- Nhân viên Bảo vệ Ca 24/24h (1 người)

- Nhân viên Bảo vệ Ca 18h-2h (1 người)

2. Nhiệm vụ chính

2.1. Đảm bảo An ninh và Trật tự

- Chào đón khách khi họ đến hoặc rời nhà hàng, duy trì an ninh tại vị trí đảm nhiệm.Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết mọi vấn đề an ninh tại khu vực sảnh như: đánh nhau, mâu thuẫn cá nhân, cãi lộn, v.v.

- Phát hiện, xử lý và thông báo kịp thời mọi hiện tượng mất an ninh, an toàn tại mục tiêu.

- Thực hiện theo phương án và quy chế trong trường hợp khẩn cấp (Phòng cháy chữa cháy, tai nạn lao động, di tản khẩn cấp). Nắm bắt, ghi nhớ các số điện thoại khẩn cấp.

2.2. Quản lý Phương tiện và Tài sản

- Thu phát vé xe, kiểm soát phương tiện ra/vào.

- Hướng dẫn, dắt xe, sắp xếp các phương tiện đậu đỗ đúng khu vực quy định, khoa học, dễ lấy, dễ kiểm soát.

- Đảm bảo toàn bộ khu vực mặt tiền nhà hàng luôn thông thoáng.

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với xe của khách hàng trong phạm vi khu vực bảo vệ kiểm soát và quản lý trông coi.

- Kiểm soát toàn bộ các phương tiện, hàng hóa khi ra/vào nhà hàng.

- Hướng dẫn khách hàng vị trí để xe, lối lên sảnh chính, quầy lễ tân, v.v.

2.3. Báo cáo và Bàn giao

- Ghi chép mọi diễn biến liên quan đến công tác bảo vệ tại vị trí trong ca trực (Nhật ký ca trực).

- Bàn giao cụ thể các tài sản, công cụ hỗ trợ tại vị trí, cũng như các sự việc chưa giải quyết hoặc cần lưu ý cho ca sau.

1. Môi trường làm việc

- Thời gian làm việc: Làm việc tất cả các ngày trong tháng, bao gồm cả các ngày Thứ bảy, Chủ Nhật, ngày Lễ, ngày Tết trong năm.

Ca làm việc:

- Ca cố định 24/24h (01 người).

- Ca tối: 18h - 2h (01 người).

2. Lương và Chế độ

- Mức lương: 15.000.000đ đối với bảo vệ 24h/24h và 8.000.000đ đối với bảo vệ từ 18h - 2h

- Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép, v.v.\]

1. Tiêu chuẩn và Tác phong

 Về thể chất và độ tuổi:

- Chiều cao 1.68m trở lên, cân nặng 55kg trở lên (đối với nhân viên nam).

- Độ tuổi từ 18 đến 55 tuổi.

Về lý lịch:

- Có tiểu sử bản thân và lý lịch trong sạch.

Về kỹ năng và thái độ:

- Tác phong nhanh nhẹn, linh hoạt, giao tiếp tốt, ngoại hình cân đối, sáng sủa.

- Tác phong nghiêm chỉnh, ngôn phong lịch sự.

- Cương quyết, khôn khéo, biết kiềm chế.

- Đoàn kết tốt nội bộ, tương thân, tương ái, giúp đỡ lẫn nhau.

- Có ý thức tự trọng, bảo vệ uy tín, bí mật của khách sạn/nhà hàng.

- Bảo quản tốt trang thiết bị, quan hệ với người ngoài đúng mực, mục đích cao nhất là giúp ích cho công tác bảo vệ.

- Hiểu biết cặn kẽ nhiệm vụ chung của nhân viên bảo vệ, của mục tiêu và từng vị trí.

Về quy định làm việc:

- Khi nhân viên làm việc trang phục phải chỉnh tề, sạch sẽ, gọn gàng đúng quy định.

- Cắt tóc, cạo râu, cắt móng tay.

- Làm nhiệm vụ phải đúng vị trí, xin nghỉ phép phải báo trước để lãnh đạo có hướng giải quyết.

- Hết giờ làm việc phải ra về, trừ khi có yêu cầu của chỉ huy mới được ở lại.

- Làm việc đúng giờ giấc, tuyệt đối không có mùi rượu bia, tập trung tư tưởng cao độ trong giờ làm việc.

- Sổ sách, biểu mẫu phải đầy đủ, rõ ràng, sạch sẽ, có lưu trữ.

3.2. Các Hành vi Nghiêm cấm

- Bỏ ca trực tại khu vực bảo vệ (mục tiêu bảo vệ).

- Gây phiền hà, trở ngại cho nhân viên hoặc khách hàng của nhà hàng.

- Thái độ làm việc không nghiêm túc, lơ là, chây lười.

- Ngủ trong giờ làm việc.

- Đánh bài, đánh bạc, làm việc riêng trong giờ làm việc như đọc sách, báo, chơi game, xem phim, chat, đọc tin tức trên điện thoại và máy tính.

- Hút thuốc, sử dụng rượu, bia, chất kích thích trong giờ làm việc.

- Sử dụng tài sản của nhà hàng mà không có sự đồng ý.

- Báo cáo không trung thực.

- Những hành vi khác mà Nhà hàng nghiêm cấm.

3.3. Quy định về Khu vực cấm

- Các nhân viên bảo vệ không được vào các khu vực cấm của Nhà hàng (sẽ được thông báo bằng văn bản), trừ các trường hợp sau:

- Khi xảy ra cháy nổ.

- Khi có sự cố lớn xảy ra cần sự giúp đỡ của lực lượng bảo vệ.

- Khi đuổi bắt kể gian đột nhập từ bên ngoài vào.

- Khi được yêu cầu và đồng ý của Nhà hàng.

3.4. Lưu ý chung

- Nếu bất kỳ nhân viên nào không đảm bảo tiêu chuẩn nói trên, có biểu hiện không trung thực, thái độ tác phong làm việc không nghiêm túc, hoặc không đảm bảo các quan hệ trong công tác, Nhà hàng có quyền yêu cầu thay đổi người.

- Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, nếu có bất cứ nhân viên nào vi phạm nội quy kỷ luật đều bị xử lý một cách nghiêm khắc theo nội quy lao động của Công ty cũng như theo Pháp luật Việt Nam hiện hành.