Information Systems Coordinator - Park Hyatt Phu Quoc - Pre - opening Stage

• Hỗ trợ vận hành và duy trì hệ thống CNTT của khách sạn, đảm bảo mọi thiết bị và phần mềm hoạt động ổn định.
  Support the operation and maintenance of hotel IT systems, ensuring all hardware and software function smoothly.
• Phối hợp với các bộ phận trong khách sạn để giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến thiết bị, mạng nội bộ và phần mềm.
  Coordinate with hotel departments to troubleshoot technical issues related to devices, internal network and software.
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, sửa chữa và bảo trì thiết bị CNTT (máy tính, máy in, hệ thống Wi-Fi, POS, PMS…).
  Assist with installation, configuration, repair and maintenance of IT equipment (computers, printers, Wi-Fi, POS, PMS, etc.).
• Theo dõi và cập nhật các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo xử lý đúng thời hạn và đúng quy trình.
  Monitor and update technical support requests, ensuring timely and proper resolution according to procedures.
• Hỗ trợ quản lý tài sản CNTT: kiểm kê, dán nhãn, theo dõi tình trạng thiết bị và báo cáo định kỳ.
  Support IT asset management: inventory, labeling, status tracking and periodic reporting.
• Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ khi cần sửa chữa, nâng cấp hoặc thay thế thiết bị.
  Coordinate with external vendors when repair, upgrades or equipment replacement are needed.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên về sử dụng hệ thống, phần mềm, bảo mật thông tin và quy định IT.
  Assist in training employees on system usage, software, IT security and compliance rules.
• Cập nhật tài liệu kỹ thuật và quy trình vận hành IT để đảm bảo tính chính xác và dễ dàng truy cập.
  Update technical documentation and IT operation procedures to ensure accuracy and accessibility.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của IT Supervisor/IT Manager.
  Perform other duties as assigned by the IT Supervisor/IT Manager.

• Mức lương hấp dẫn
  Attractive salary
• Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
  Pre-opening allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
  Relocation allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
  Annual home leave allowance
• Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
  Service charge allowance during pre-opening
• Được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
  Staff accommodation
• Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
  3 meals per day including days off
• 15 ngày phép năm
  15 annual leave days
• Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
  Social and Health insurance as per local law
• Chương trình đào tạo và phát triển
  Training and development plan
• Được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
  12 complimentary room nights at Hyatt properties worldwide

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
  Diploma, College or University degree in Information Technology or related fields.
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực IT hỗ trợ kỹ thuật; ưu tiên kinh nghiệm trong môi trường khách sạn/dịch vụ.
  At least 1 year of experience in IT technical support; hospitality/service industry experience is preferred.
• Hiểu biết về mạng máy tính, phần cứng, phần mềm văn phòng và nguyên tắc bảo mật.
  Knowledge of computer networking, hardware, office software and basic security principles.
• Có khả năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic, làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
  Strong troubleshooting skills, logical thinking, ability to work independently and in a team.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả, thái độ hòa nhã và kiên nhẫn.
  Good communication skills, effective user support with a friendly and patient attitude.
• Ưu tiên ứng viên biết sử dụng PMS, POS hoặc hệ thống công nghệ trong khách sạn.
  Preference for candidates familiar with PMS, POS or hotel-related IT systems.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đặc biệt trong thuật ngữ kỹ thuật.
  Basic English communication skills, especially in technical terms.
• Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi hệ thống gặp sự cố hoặc khách sạn vào giai đoạn cao điểm.
  Willing to provide support outside working hours when systems encounter issues or during peak hotel operations.

We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.