Head Therapist - Supervisor - Park Hyatt Phu Quoc - Pre - opening

• Giám sát, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật viên spa nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn/khu nghỉ dưỡng.
  Supervise, train and support spa therapists to ensure service quality meets hotel/resort standards.
• Trực tiếp thực hiện các liệu trình trị liệu/massage chuyên nghiệp cho khách khi cần thiết.
  Perform professional spa treatments and massages for guests when required.
• Phân công công việc hằng ngày cho kỹ thuật viên, đảm bảo vận hành trơn tru và đáp ứng nhu cầu phục vụ khách.
  Assign daily tasks to therapists and ensure smooth spa operations meeting guest demands.
• Hỗ trợ xây dựng các gói dịch vụ, liệu trình mới và chuẩn hóa quy trình vận hành spa.
  Assist in developing new treatment packages and standardizing spa operating procedures.
• Kiểm tra phòng trị liệu, máy móc, thiết bị và vật dụng trước – sau mỗi ca; đảm bảo sạch sẽ và đầy đủ.
  Inspect treatment rooms, equipment and supplies before and after shifts to ensure cleanliness and readiness.
• Theo dõi và kiểm soát tồn kho tinh dầu, mỹ phẩm, khăn, nến và vật dụng spa.
  Monitor and control inventory of essential oils, cosmetics, towels, candles and spa supplies.
• Tư vấn liệu trình phù hợp cho khách, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa trải nghiệm spa.
  Provide treatment recommendations tailored to guest needs, enhancing their spa experience.
• Phối hợp với Lễ tân Spa và các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách mượt mà.
  Coordinate with Spa Receptionist and other departments for seamless guest service.
• Xử lý phàn nàn của khách liên quan đến liệu trình hoặc dịch vụ spa.
  Handle guest complaints related to treatments or spa service.
• Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của Spa Manager/Director và hỗ trợ trong các hoạt động quảng bá.
  Prepare reports as required by the Spa Manager/Director and support promotional activities.

• Mức lương hấp dẫn
  Attractive salary
• Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
  Pre-opening allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
  Relocation allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
  Annual home leave allowance
• Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
  Service charge allowance during pre-opening
• Được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
  Staff accommodation
• Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
  3 meals per day including days off
• 15 ngày phép năm
  15 annual leave days
• Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
  Social and Health insurance as per local law
• Chương trình đào tạo và phát triển
  Training and development plan
• Được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
  12 complimentary room nights at Hyatt properties worldwide

• Có chứng chỉ nghề Spa/Massage/Trị liệu từ trung tâm đào tạo uy tín.
  Professional certification in Spa, Massage or Therapy from a recognized training institution.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm kỹ thuật viên Spa, trong đó có kinh nghiệm hỗ trợ quản lý/giám sát là lợi thế lớn.
  At least 2–3 years of experience as a Spa Therapist; supervisory or lead role experience is a strong advantage.
• Thành thạo các kỹ thuật massage/ trị liệu như Swedish, Thai, Hot Stone, Body Scrub, Facial…
  Proficient in techniques such as Swedish, Thai, Hot Stone, body treatments and facial therapies.
• Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp nhẹ nhàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
  Professional demeanor, gentle communication style and strong customer service skills.
• Sức khỏe tốt, sức bền tốt để thực hiện trị liệu dài và liên tục.
  Good physical condition and stamina to perform long or repeated treatments.
• Kỹ năng lãnh đạo nhóm, giao việc và giám sát hiệu quả.
  Effective team leadership, task delegation and supervision skills.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
  Basic English communication is an advantage.

We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.