Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Hà Nội - Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
- Hạn nộp: 31/12/2025
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
10/12/2025 10:02
Mô tả công việc
- Mô tả công việc:
Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ phòng & tour.
Thao tác đặt/đổi/hủy phòng, xử lý yêu cầu phát sinh.
Tiếp nhận & phối hợp xử lý phản hồi của khách.
Theo dõi mức độ hài lòng, đề xuất cải thiện dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Thỏa thuận + Thưởng SVC + Hoa hồng + Tip.
Phúc lợi đầy đủ: BHXH ngay khi ký HĐLĐ, lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, du lịch 2 lần/năm, YEP, Staff Party,…
Được đào tạo bài bản bởi team Leaders chuyên nghiệp.
Môi trường trẻ trung, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu:
Tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Du lịch, Khách sạn…
Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH/ lễ tân/ telesales.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
Địa chỉ liên hệ (làm việc):Số 13B Tông Đản, phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 25 - 99 ![]()
13b Phố Tông Đản, phường Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam-
![]()
-
![]()
https://grandcititelhanoi.com/
Công ty TNHH Khách sạn Cititel Hà Nội là công ty tiên phong trong việc xây dựng, phát triển và quản lý chuỗi khách sạn phân khúc 3 sao, 4 sao. Grand Cititel Hanoi Hotel cung cấp 97 phòng nghỉ cùng với các tiện ích như nhà hàng Shii Kitchen phục vụ các món ăn Á-Âu,..., phòng tập thể dục với trang thiết bị hiện đại. Khách sạn cách Nhà Hát Lớn, Hồ Hoàn Kiếm, Khu Phố Cổ chưa đầy 10 phút đi bộ; chỉ 45 phút lái xe đến sân bay và dễ dàng đến các khu kinh doanh ở trung tâm Hà Nội. Với thiết kế ấn tượng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và ứng dụng các xu hướng công nghệ hiện đại, tất cả nhằm mục tiêu mang lại sự tiện nghi và thoải mái nhất cho Khách hàng khi lựa chọn trải nghiệm trên hệ thống Khách sạn của chúng tôi. Cititel hân hoan chào đón những Tài năng, ham học hỏi và có khát vọng phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ mến khách gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi.
Quy mô: 25 - 99 
13b Phố Tông Đản, phường Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Phòng Nhân sự Grand Cititel Hà Nội - Nhân sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
