Thực tập sinh - Nhân viên Buồng phòng (Trainee - Room Attendant) (3 tháng)

• Hiểu rõ về tổ chức bộ phận dọn phòng, tiêu chuẩn vệ sinh và quy trình an toàn/ Understand Housekeeping organization, cleaning standards, and safety procedures.
• Học cách sử dụng đúng cách các dụng cụ, hóa chất và tuân theo trình tự vệ sinh/ Learn how to properly use tools, chemicals, and follow cleaning sequences.
• Thực hiện dọn dẹp phòng cho khách lưu trú và khách trả phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn/ Perform room cleaning for stay-over and check-out rooms according to hotel standards.

B. Chương trình thực tập/ Training plan:

1. Giới thiệu & Quan sát/ Introduction & Observation:

• Giới thiệu về khách sạn, nội quy, tiêu chuẩn vệ sinh/ Hotel introduction, rules, grooming standards.
• Tham quan khu vực làm việc, kho chứa đồ, dụng cụ và hóa chất/ Tour of work areas, storeroom, tools, and chemicals.
• Quan sát quy trình dọn dẹp phòng/ Observe room cleaning procedures.
• Học cách trải giường, thay ga giường và các bước dọn dẹp cơ bản/ Learn bed making, changing linen, and basic cleaning steps.

2. Dọn dẹp phòng & Tiêu chuẩn/ Room Cleaning & Standards:

• Chuẩn bị xe đẩy/ Set up trolley.
• Giới thiệu tiêu chuẩn dọn dẹp và thực hành dọn dẹp phòng như thu dọn ga trải giường, trải giường/ Introduce cleaning standard and practice cleaning rooms (VD and OC) such as strip away linens, making the bed.
• Chuẩn bị đồ dùng vệ sinh trong phòng, vận chuyển đồ dùng vệ sinh lên tầng/ Set up amenities in room, amenities delivery to floor.
• Thực hành sử dụng máy hút bụi, dọn dẹp khu vực chung/ Practice with Vacuum machine, cleaning public area.
• Thực hành kiểm tra phòng cùng với người giám sát/ Practice room inspection with supervisor.

3. Tiện nghi trong phòng, khăn trải giường và đồ thất lạc/ Room Amenities, Linens and Lost & Found:

• Cách xử lý các tiện nghi trong phòng của khách/ How to handle guest’s room Amenities.
• Cách thu gom khăn trải giường bẩn, nhận và giao khăn trải giường sạch/ How to collect soil linens, receive and deliver fresh linens.
• Cách xử lý đồ thất lạc/ How to handle Lost and Found.
• Cách xử lý yêu cầu của khách và phối hợp với các bộ phận khác/ How to handle guest’s request & work with other departments.

4. Thực hành độc lập và đánh giá/ Independent Practice & Evaluation:

• Thực hiện các nhiệm vụ dọn dẹp dưới sự giám sát/ Perform cleaning tasks under supervision.
• Thực hành các công việc cơ bản của nhân viên dọn phòng dưới sự giám sát/ Practice basic works as Room Attendant under supervision.
• Nhận đánh giá và phản hồi từ Công ty/ Final evaluation and feedback session from the Company.

1. Tham gia các khóa đào tạo và sự kiện nội bộ dành cho nhân viên/ Joined training and internal events for associates.
2. Cơ hội học tập, trải nghiệm trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp/ Opportunities for learning and gaining experience in a professional hotel environment.
3. Công ty cung cấp bữa ăn trong ca làm việc/ Entitled duty meal per working day.
4. Chỗ đậu xe miễn phí/ Free parking.
5. Trợ cấp thực tập: 2,000,000 đồng/ tháng/ Allowance: VND 2 million per month.
6. Bảo hiểm tai nạn 24/7/ Accident insurance 24/7.
7. Dụng cụ làm việc được trang bị theo yêu cầu/ Working Equipment is provided as work requirements.
8. Giấy chứng nhận hoàn thành khóa thực tập từ SIV/ Certificate of Completion from SIV.
9. Xác nhận hoàn thành thực tập từ Công ty (nếu thực tập sinh có yêu cầu)/ Confirmation from the Company on the internship completion report for trainees (if required)

1. Không yêu cầu kinh nghiệm/ No experience required.
2. Có khả năng học hỏi, tiếp thu tốt/ Good ability to learn and absorb.
3. Có mong muốn được trải nghiệm ở môi trường khách sạn chuyên nghiệp/ Desired to gain experience in a professional hotel environment.
4. Nghiêm túc trong quá trình thực tập/ Serious and attentive during the internship.