Laundry Attendant / Nhân viên nhà giặt

Handles all hotel and guest laundry from sorting, washing, drying, pressing, folding etc until returned to linen room or to guest | Xử lý tất cả đồ giặt là của khách sạn và khách từ việc phân loại, giặt, sấy, ủi , gấp… cho đến trả lại phòng đồ vải lanh hoặc cho khách.

Distribute clean uniforms to employees, receive soiled uniforms | Phát đồng phục sạch cho nhân viên và nhận lại đồng phục bẩn đã sử dụng.

MAIN RESPONSIBILITIES | TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Collect dirty uniforms and issue clean uniforms to designated hotel personnel as per department specifications | Thu gom đồng phục bẩn (đã sử dụng) và cấp phát đồng phục sạch cho nhân viên khách sạn được chỉ định theo quy cách của bộ phận.
2. Legibly document information on uniform slips and distribute accurately | Ghi thông tin rõ ràng về phiếu đồng phục và phân phối chính xác.
3. Legibly document and coordinate guest and hotel management laundry/dry cleaning | Lập hồ sơ rõ ràng và điều phối dịch vụ giặt thường/ giặt khô cho khách và ban quản lý Khách sạn.
4. Process guest requests for pressing and minor repairs of clothes as assigned | Xử lý các yêu cầu của khách về ủi và sữa chữa đồ đơn giản khi được phân công.
5. Organize all cleaned laundry/dry cleaning and uniforms into designated order and racks | Sắp xếp tất cả đồ giặt/ giặt khô và đồng phục theo thứ tự và giá được chỉ định.
6. Remove sub-standard uniforms from circulation and reassign replacements | Loại bỏ các đồng phục dưới tiêu chuẩn ra khỏi sử dụng và chỉ định lại các bộ đồng phục cần thay thế.
7. Report to laundry supervisor about abuse of uniform by any staff | Báo cáo Giám sát giặt ủi về các hành vi/ hành động bất cẩn (lạm dụng) sử dụng đồng phục của bất kỳ nhân viên nào.
8. Organize and stock all clean hotel linen in designated areas, shelves | Sắp xếp và lưu giữ tất cả đồ vải sạch của khách sạn ở các khu vực, giá được chỉ định.
9. Report all shortages, damages, maintenance requests, problems and linen/ uniform availability to manager | Báo cáo tất cả tình trạng thiếu hụt, hư hỏng, yêu cầu bảo trì, các vấn đề và liên quan đồ vải lanh/đồng phục cho cấp quản lý.
10. Monitor and maintain the clean and orderly condition of the linen room; ensure security of all hotel property | Giám sát và duy trì sự sạch sẽ và ổn định của phòng vải lanh, đảm bảo vấn đề an ninh tất cả tài sản của Khách sạn.
11. Handle complaints by following the instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction | Xử lý các khiếu nại bằng cách tuân theo các quy trình bình ổn tức thì, đảm bảo sự hài lòng của khách.
12. Promote positive relations with guests and employees. Co-ordinate and Co-operate with fellow employees treat each other with respect to all other departments | Thúc đẩy quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp. Phối hợp và hợp tác với các nhân viên đối xử với nhau bằng sự tôn trọng đối với tất cả các bộ phận.
13. Answer guest calls and handle guest requests in a friendly, efficient manner | Trả lời các cuộc gọi của khách và xử lý các yêu cầu của khách một cách thân thiện, hiệu quả.
14. Handle guest items with utmost care, to avoid damages, shrinkage, lost buttons etc | Xử lý đồ của khách một cách thận trọng, để tránh gây hư hỏng, co rút, mất nút…
15. Collect guest laundry when requested, ensuring correct room-number is noted. Inspect all items and note any damages, discolor etc before and after cleaning. Report to the Supervisor if you don’t know the material of the clothes | Thu gom đồ giặt ủi khách khi được yêu cầu, đảm bảo ghi đúng số phòng. Kiểm tra tất cả đồ và lưu ý bất kỳ hư hỏng, biến màu… trước và sau khi giặt sạch. Báo cáo ngay cho Giám sát nếu bạn không biết chất liệu của quần áo.
16. Package and deliver guest laundry to correct guestrooms | Đóng gói và giao đồ cho khách theo đúng phòng khách.
17. Ensure proper use of equipment and chemicals. Keeps machines, equipment and working area are cleaned at all times | Đảm bảo sử dụng thiết bị và hóa chất phù hợp. Giữ máy móc, thiết bị và khu vực làm việc luôn được sạch sẽ.
18. Maintains safe working habits, reports any broken or damage equipment to the Supervisor or Laundry Manager immediately | Duy trì thói quen làm việc an toàn, báo cáo ngay khi thiết bị hỏng hay hư cho Giám sát hay quản lý Giặt ủi.
19. Follows standard procedures as instructed | Tuân theo các quy trình tiêu chuẩn như được hướng dẫn.
20. Always obey the instruction of Supervisor and Laundry Manager | Luôn luôn tuân theo sự hướng dẫn của Giám sát và quản lý Giặt ủi.
21. Perform any assignment by Superiors | Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám sát.

• International working environment | Môi trường làm việc quốc tế
• 13th month salary | Lương tháng 13
• Annual Outing Trip | Du lịch công ty hàng năm
• 2 Day-off/week | 2 ngày nghỉ/tuần
• Laundry uniform provided | Đồng phục 
• Duty meal provided at canteen | Bữa ăn trong ca làm việc
• Shuttle bus from Vung Tau to Melia Ho Tram | Xe đưa đón nhân viên tuyến Vũng Tàu - Melia Hồ Tràm
• Benefit for birthday, mid-autumn festival, public holiday, Tet holiday... | Quyền lợi trong các dịp lễ, Tết, sinh nhật,... 
• Participating social insurance, medical insurance, accident insurance 24/7 | Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24/7
• Special room rate as per Melia Hotels International policy | Ưu đãi giá phòng theo chính sách của tập đoàn Melia Hotels International

1. Education:

High School degree or above | Tốt nghiệp THPT hoặc trên

2. Language:

Can communication in English | Có thể giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

3. Work Experience:

At least 1 year in international hotels in the same position |Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong khách sạn quốc tế ở cùng vị trí

Join Us:
Interested candidates, please submit your CV in English via email to the Human Resources Department.

For further inquiries, feel free to contact us:
Phone: 0254 378 9000 (Ext: 5203)
HR Hotline, Zalo: 0911 721 747

_____________________________

Thông tin liên hệ:

Điện thoại: 0254 378 9000 (Ext: 5203)
HR Hotline, Zalo: 0911 721 747

- Lưu ý: Đối với hồ sơ đạt yêu cầu vòng sơ tuyển sẽ được hẹn thời gian mời phỏng vấn trực tiếp; công ty thông báo qua email của ứng viên trong trường hợp hồ sơ không đạt yêu cầu.