Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Chuyên viên Kinh doanh Online
- Hạn nộp: 31/01/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
28/12/2025 15:51
Mô tả công việc
1. Quản lý & chăm sóc dữ liệu khách hàng online
o Tiếp nhận và quản lý data khách hàng từ các kênh online: OTAs, website, social media, email, hotline.
o Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng mới & khách hàng quay lại trên hệ thống khách sạn.
2. Chăm sóc khách trước khi đến (Pre-arrival service)
o Liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng trước ngày nhận phòng.
o Xác nhận booking, hướng dẫn check-in, thông tin khách sạn & dịch vụ.
o Upsell các dịch vụ trước khi khách đến: xe đưa đón, tours, nhà hàng, spa, rooftop bar…
3. Xử lý booking & bán phòng online
o Tiếp nhận và xử lý booking từ OTAs, website, email, điện thoại.
o Cập nhật tình trạng phòng, giá bán, chương trình khuyến mãi trên phần mềm khách sạn & các kênh OTA theo ngày/tháng/năm.
o Theo dõi, kiểm tra và xử lý các booking phát sinh, chỉnh sửa hoặc hủy phòng.
4. Triển khai bán hàng & promotion online
o Phối hợp cùng team Sales & Marketing xây dựng các chương trình promotion theo năm, quý, mùa, tháng.
o Triển khai bán phòng & dịch vụ trên các kênh online nhằm đạt KPI doanh thu.
5. Giới thiệu & bán sản phẩm khách sạn online
o Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ khách sạn: phòng nghỉ, voucher, tours, event, phòng họp, nhà hàng, spa…
o Xây dựng trải nghiệm tốt cho khách trước khi lưu trú nhằm tăng tỷ lệ đặt phòng và sử dụng dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng các ngày lễ và chế độ khác theo quy định của Công ty
- Làm việc trong một môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Mức lương: lương thoả thuận .
Yêu cầu công việc
- Sử dụng 4 kỹ năng tiếng Anh thành thạo
- Chủ động, chuyên nghiệp. tinh thần trách nhiệm
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
42-44 Phố Hàm Long, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hanoi, Vietnam-
![]()
Located on Hàm Long Street, near Hàm Long Church, the French Embassy, and just 500 meters from Hoan Kiem Lake, Ham Long Heritage is a five-star retreat in the heart of Hanoi’s Old Quarter and French Quarter. Surrounded by historic landmarks—from the architectural marvel of Hàm Long Church to the centuries-old Hàm Long Pagoda and House No. 5D Hàm Long Street, the birthplace of Vietnam’s first Communist Party Office—our hotel is a gateway to the city’s rich cultural tapestry. At Ham Long Heritage, we redefine luxury with 100 elegantly designed rooms and suites, blending contemporary artistry with timeless comfort. Each space is thoughtfully curated with bespoke furnishings, premium amenities, and panoramic city views, ensuring an unparalleled stay.
42-44 Phố Hàm Long, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hanoi, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Nhân Sự -
![]()
Nhân Sự 
Google
Facebook
Zalo
