Guest Relation Officer / Nhân viên CSKH

Hạn nộp: 28/02/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
31/12/2025 11:02

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến quyền lợi nghỉ dưỡng hoặc chuyển đến bộ phận phụ trách.
Tư vấn về khách sạn, hỗ trợ đặt phòng và cung cấp thông tin du lịch.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin & dịch vụ của khách sạn, đáp ứng nhu cầu kỳ nghỉ.
Cập nhật thông tin, gửi yêu cầu thanh toán và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Giao tiếp chuyên nghiệp qua điện thoại, email, thư tín và gặp mặt trực tiếp.
Xử lý và giải quyết các vấn đề khách hàng do đồng nghiệp hoặc nhân viên kinh doanh chuyển giao.
Phân tích dữ liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Chi tiết thêm về công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh với phí dịch vụ hàng tháng.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo chính sách công ty.
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, đảm bảo sức khỏe và năng lượng làm việc.
Thưởng hấp dẫn theo hiệu suất và đóng góp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển lâu dài.

Yêu cầu công việc

Giao tiếp tiếng Anh tốt
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Hoteljob.vn

Gửi CV qua email khách sạn daongocbeachhotel hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Đảo Ngọc Beach Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
19 Hoàng Sa, Thọ Quang, Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam
https://daongocbeachhotel.com/
Đảo Ngọc Beach Hotel là khách sạn 4 sao tọa lạc ngay bãi biển Mân Thái – một trong những bãi biển đẹp và yên bình nhất của Đà Nẵng. Với vị trí trực diện biển, khách sạn mang đến cho du khách không gian nghỉ dưỡng sang trọng, tiện nghi hiện đại và tầm nhìn bao quát đại dương xanh mát.