Reservations Officer

Receive and process reservation requests via phone, email, website, or other distribution channels.

 Nhập liệu và cập nhật thông tin đặt phòng chính xác trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS/CRS).

Accurately input and update reservation data in the hotel management system (PMS/CRS).

 Xác nhận các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng kịp thời.

Confirm special requests from guests and coordinate with relevant departments to fulfill them promptly.

 Cung cấp thông tin về giá, chính sách đặt phòng, hủy phòng và các dịch vụ liên quan cho khách hàng.

Provide information about rates, reservation policies, cancellations, and related services to guests.

 Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng dưới sự giám sát của cấp trên.

Assist in handling reservation-related issues under supervision.

 Duy trì sự chính xác và bảo mật của dữ liệu khách hàng trong hệ thống.

Maintain data accuracy and confidentiality of guest information in the system.

 Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên

Other duties as assigned by supervisor

Working in luxury 5-star hotel | Làm việc trong môi trường khách sạn 5 sao

Attractive salary and benefit | Chế độ lương thưởng hấp dẫn

Active and professional working environment | Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp

Opportunity to join the group training and standard | Cơ hội làm việc theo tiêu chuẩn và tham gia các chương trình đào tạo của tập đoàn

Knowledge and Experience / Kiến thức và kinh nghiệm

Thông tạo tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

Fluent in English, a second language will be an advantage

Thông tạo tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

Fluent in English, a second language will be an advantage

Minimum 1 year of relevant experience in a similar capacity

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan ở vị trí tương đương

Có khả năng làm việc nhóm với các bộ phận khác nhau

Ability to work well with a diverse team

Có kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt

Commitment to delivering a high level of customer service

+ CV

+ Đơn xin ứng tuyển;

+ Giấy khám sức khỏe

+ Bằng tốt nghiệp, chứng chỉ có liên quan (nếu có)

- Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

Điện thoại: 0975409461 (Ms.Hương)