TRƯỞNG BỘ PHẦN BUỒNG PHÒNG - KHÁCH SẠN FTE BA ĐÌNH (HÀ NỘI)

• Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giặt là (nếu có).
• Sắp xếp lịch làm việc, ca trực phù hợp với công suất phòng.
• Kiểm soát tác phong, đồng phục, kỷ luật và hiệu suất làm việc của nhân viên.

2. Quản lý chất lượng vệ sinh & tiêu chuẩn dịch vụ

• Đảm bảo phòng khách, hành lang, khu vực công cộng đạt tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn.
• Kiểm tra phòng hàng ngày, xử lý các phòng chưa đạt tiêu chuẩn.
• Xây dựng, cập nhật và giám sát việc thực hiện quy trình buồng phòng (SOP).

3. Quản lý tài sản & vật tư

• Quản lý, kiểm kê định kỳ đồ vải, trang thiết bị, hóa chất vệ sinh.
• Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và sử dụng vật tư tiết kiệm, hiệu quả.
• Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật xử lý các sự cố, hư hỏng trong phòng.

4. Phối hợp liên bộ phận

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân trong việc cập nhật tình trạng phòng (sạch, bẩn, phòng VIP, phòng sửa chữa…).
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

5. Đào tạo & phát triển nhân sự

• Đào tạo nhân viên mới về nghiệp vụ, tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn lao động.
• Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên định kỳ.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật và kế hoạch phát triển nhân sự.

6. Báo cáo & cải tiến

• Lập báo cáo định kỳ về nhân sự, tình trạng phòng, vật tư, tài sản.
• Đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí vận hành.

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Lương thử việc bằng 85% lương chính thức.
• Xét tăng lương 2 lần/năm.
• Được đóng BH đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Được tham gia các chương trình teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
• Được thưởng nhân các ngày lễ, tết và các sự kiện đặc biệt.
• Nhận học bổng khuyến học tiếng Anh toàn phần cho bản thân hoặc người thân.
• Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát buồng phòng hoặc Trưởng bộ phận Buồng phòng.
• Kỹ năng quản lý, tổ chức và giám sát công việc.
• Am hiểu quy trình buồng phòng, tiêu chuẩn vệ sinh khách sạn.
• Kỹ năng đào tạo, giao tiếp và xử lý tình huống.
• Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng (Word, Excel).
• Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao.
• Chịu được áp lực công việc, linh hoạt thời gian làm việc.

• 1 bản CV
• Giấy khám sức khỏe
• Bằng cấp/chứng chỉ
• Ảnh 3x4
• CCCD