[KHÁCH SẠN NESTA VALLEY ĐÀ LẠT] - Nhân viên đặt phòng

- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.

- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.

- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,...

- Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.

- Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặc biệt.

- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.

- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.

- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...

- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.

• Hỗ trợ ăn ca và đồng phục
• Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Thưởng lương tháng 13 & các phúc lợi khác theo quy định
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

• Tốt nghiệp chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Nhà Hàng - Khách Sạn
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đường từ 6 tháng trở lên
• Chăm chỉ, trung thực và nhanh nhẹn
• Chịu được áp lực công việc
• Có tinh thần trách nhiệm với công việc, ham học hỏi, cầu tiến
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin

• Đơn xin việc
• Sơ yếu lí lịch (chứng thực)
• Căn cước (photo chứng thực)
• Giấy khám sức khỏe (còn thời hạn 06 tháng)
• Bằng cấp, chứng chỉ nếu có (photo chứng thực)
• Hình thẻ 3x4 (2 tấm)
• Liên hệ: 0978227402
• Email: hra.valley a còng nestahotel.com.vn