Office Admin & Receptionist (Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Vận Hành Nhà Mẫu)

Hạn nộp: 30/01/2026
Mức lương: 12 - 20 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà

Ngành nghề
Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
12/01/2026 16:25

Mô tả công việc

Duy trì hoạt động của nhà mẫu đúng theo tiêu chuẩn của Masterise Homes (Quản lý trực tiếp các đơn vị đối tác vận hành như an ninh, vệ sinh, trà nước, kỹ thuật,..)
Trả lời điện thoại, chuyển tiếp cuộc gọi đến đúng bộ phận và phòng ban
Trả lời email của khách hàng (nếu có) và của các bộ phận nội bộ
Chào đón các khách hàng đến VPBH
Kiểm soát các tài sản thuộc sở hữu của nhà mẫu: đồ nội thất, văn phòng phẩm, ấn phẩm, trang thiết bị, quà tặng…
Hoàn thiện các thủ tục hành chính: Xử lý đề nghị thanh toán, kiểm kho, kiểm soát giấy tờ
Phối hợp với kinh doanh để sắp xếp nhân sự, vị trí phục vụ sự kiện nếu có
Đào tạo các nhân sự vận hành tại nhà mẫu về tiêu chuẩn vận hành của Masterise Homes, đảm bảo 1 tuần mỗi người đạt được 4 giờ đào tạo bao gồm cả chương trình nhập vai và lý thuyết
Lên danh sách mua sắm các hạng mục thường dùng phục vụ CBNV và khách hàng: Văn phòng phẩm, ấn phẩm ký Hợp đồng mua bán, quà tặng SPA, nhu yếu phẩm phục vụ CBNV và khách hàng,…
Đảm bảo khách hàng luôn nhận được dịch vụ tốt nhất khi đến giao dịch và trải nghiệm tại VPBH: được phục vụ nước uống, được cung cấp đầy đủ thông tin với thái độ lịch sự, hòa nhã, tươi cười.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo quy định.
Các chương trình đào tạo nội bộ.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến trong tập đoàn.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại tập đoàn bất động sản hàng đầu Việt Nam.

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm nhân viên lễ tân/ CSKH/ Butler/ Tổng đài tại các khách sạn 5 sao thuộc tập đoàn quốc tế như IHG, Marriott, Accor,…
Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm mảng chăm sóc khách hàng mặt đất hoặc TVHK tại các hãng hàng không lớn
Có kinh nghiệm xử lý tình huống khi khách hàng than phiền
Có khả năng ngoại ngữ: (Cần biết thêm 01 ngôn ngữ bất kỳ ngoài tiếng Việt)

Yêu cầu hồ sơ

CV có ảnh chụp

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Grand Hanoi

Theo dõi

Chat

Quy mô:
The Grand Hanoi (Hà Nội) 22 - 24 Hàng Bài by Ritz Carlton
The Grand HaNoi (Hà Nội) là tên gọi chính thức của dự án Masterise Hàng Bài tại số 22 - 24 Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đây là tổ hợp dự án cao cấp được phát triển bởi Masterise Homes và quản lý bởi The Ritz Carlton - thương hiệu quản lý khách sạn danh giá bậc nhất thế giới thuộc tập đoàn Marriott Intercontinental. The Grand Hanoi là dự án siêu sang tại Trung tâm phố cổ Hà Nội với duy nhất 104 căn hộ đẳng cấp 6 sao đối diện Tràng Tiền Plaza, chỉ cách hồ Gươm 100m.