Nhân viên Phục vụ

• Chuẩn bị: vệ sinh không gian, set up bàn ăn (khăn ăn, bát đĩa, gia vị...), kiểm tra thực đơn và nắm rõ các món hết hoặc món có chương trình đặc biệt.

• Chào đón khách với thái độ niềm nở, dẫn khách vào bàn và giới thiệu thực đơn.

• Tư vấn món ăn, đồ uống dựa trên sở thích của khách (gợi ý các món kèm hoặc món cao cấp).

• Ghi nhận yêu cầu chính xác và chuyển thông tin đến bộ phận Bếp/Bar qua hệ thống.

• Phục vụ món ăn và đồ uống đúng bàn, đúng thứ tự và đúng tiêu chuẩn.

• Quan sát và kịp thời đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách trong suốt bữa ăn.

• Xử lý khéo léo các tình huống phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý nếu cần thiết.

• Kiểm tra kỹ hóa đơn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán; thu nhận ý kiến phản hồi từ khách.

• Dọn dẹp bàn ăn ngay sau khi khách rời đi để sẵn sàng đón lượt khách tiếp theo.

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh: từ 6.000.000-9.000.000 đồng, thỏa thuận theo năng lực + Phụ cấp ăn ca
• Được cấp phát đồng phục làm việc chuyên nghiệp.
• Nhận toàn bộ tiền tips từ khách hàng, gia tăng thu nhập.
• Đảm bảo đầy đủ chế độ BHXH, thưởng lễ, Tết và lương tháng 13 hấp dẫn.
• Cơ hội được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, quy trình phục vụ chuẩn quốc tế và kiến thức về ẩm thực/rượu vang.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động và cơ hội phát triển bản thân.

Yêu cầu công việc:

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo.
• Nhiệt tình, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ tại nhà hàng, khách sạn.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
• Có thể làm việc theo ca, kể cả ngày lễ và cuối tuần.