Nhân viên phục vụ buồng phòng (Room Attendant)

• Bổ sung các vật dụng tiêu hao trong phòng khách và đảm bảo các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời.
• Báo cáo các hư hỏng hoặc trục trặc trong phòng khách/khu vực khách sạn cho Giám sát.
• Duy trì thiết bị, dụng cụ làm việc luôn trong tình trạng sạch sẽ.
• Ghi chép báo cáo tình trạng phòng theo khu vực cũng như báo cáo năng suất làm việc hàng ngày.
• Báo cáo ngay lập tức các vật dụng thất lạc và nhặt được (Lost and Found) cho văn phòng bộ phận Buồng phòng.
• Giải quyết các khiếu nại của khách một cách khéo léo, đồng thời báo cáo các sự cố hoặc bất kỳ sự bất thường nào khác cho Giám sát kịp thời.
• Báo cáo các hành vi/hoạt động bất thường tại phòng khách, các tầng hoặc khu vực công cộng cho Giám sát.
• Ghi chép chính xác tình trạng phòng tại khu vực được phân công.
• Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ khách (valet services) khi được yêu cầu (ví dụ: giao đồ vải, xử lý đơn hàng giặt là).

Các trách nhiệm khác:

• Am hiểu tường tận các quy trình phòng cháy chữa cháy, an toàn tính mạng và các quy trình khẩn cấp của khách sạn.
• Tham gia đầy đủ các buổi họp giao ca (briefings), cuộc họp và các khóa đào tạo theo sự phân công của Ban quản lý.
• Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình cá nhân và vệ sinh sạch sẽ.
• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo sự phân công của Ban quản lý.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với đồng nghiệp.

Quyền lợi

• Thử việc 02 tháng hưởng nguyên lương (100% lương).
• Làm việc 05 ngày và nghỉ 02 ngày mỗi tuần.
• Được cung cấp bữa ăn trong ca và đồng phục theo quy định của khách sạn.
• Chế độ phúc lợi: Quà chúc mừng sinh con, quà sinh nhật, trợ cấp kết hôn và trợ cấp hiếu hỉ (chia buồn).
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thẻ phúc lợi nhân viên: Hưởng mức giá ưu đãi tại tất cả các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
• Phát triển tài năng thông qua các chương trình đào tạo chuyên nghiệp từ Học viện Accor (Academy Accor).

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Tiểu học.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng và chú ý đến các chi tiết nhỏ.
• Có khả năng làm việc nhóm hiệu quả và đóng góp tích cực cho tập thể.
• Tự giác, có động lực làm việc và năng động.
• Luôn duy trì diện mạo chỉn chu và tác phong chuyên nghiệp mọi lúc.

Số điện thoại liên hệ: 0328004536 (Jackson)