TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG

• Đảm bảo các hoạt động liên quan đến “Chăm sóc và làm hài lòng khách hàng”, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Chủ động Chào đón/Tạm biệt khách khi ra vào Nhà hàng với thái độ tươi cười niềm nở với “QooQoo Xin chào/QooQoo xin cảm ơn”.
• Luôn là một trải nghiệm hài lòng, chủ động và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng “Anh/chị cần hỗ trợ gì không ạ?”
• Giám sát và xử lý tác phong diện mạo – đồng phục đảm bảo đúng quy định.
• Kiểm tra setup nhà hàng: bàn ghế, dụng cụ, quầy buffet, quầy phụ (service station) đảm đảo đầy đủ CCDC, quầy nước, ..luôn vệ sinh và đầy đủ phục vụ khách.
• Điều phối và giám sát các hoạt động phục vụ tại khu vực được phân công.
• Kiểm tra, đôn thúc nhân viên thực hiện theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Thực thi,triển khai và giám sát toàn nhân viên thực hiện đúng quy trình quy định, tiêu chuẩn phục vụ, tiêu chuẩn giao tiếp, tiêu chuẩn món ăn của chi nhánh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà hàng.
• Đảm bảo vệ sinh khu vực phụ trách, thực hiện công tác vệ sinh đầu ca cuối ca.
• Chủ động nắm bắt được nhu cầu của khách thông quan sát, tương tác ánh mắt hoặc cử chỉ hành động, gợi ý giúp đỡ khách hàng.
• Tiếp nhận & phục vụ các yêu cầu phát sinh trong thời gian khách sử dụng dịch vụ (nếu có).
• Nắm rõ sản phẩm, các chương trình, gói bán... để tư vấn khách đúng thông tin và kịp thời.
• Giữ gìn và sử dụng đúng cách các tài sản, trang thiết bị, CCDC và báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp hỏng hóc, mất mát.
• Thực hiện các công việc được giao phó bởi cấp trên (nếu có).

• Thu nhập ổn định và cạnh tranh hấp dẫn
• Chế độ BHXH, BHTN đầy đủ.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống chuỗi nhà hàng.
• Được đào tạo tiếng Hàn miễn phí.
• Các chế độ hấp dẫn khác theo pháp luật và theo chế độ công ty

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có chứng chỉ nghề
• Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ
• Các kỹ năng mềm liên quan hỗ trợ công việc
• Đào tạo nhân viên

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn

Nộp hồ sơ ứng tuyển vào email hoặc liên hệ zalo số điện thoại HR (Giờ hành chính)