DUTY MANAGER

Đảm bảo hoạt động suôn sẻ của các ca làm việc tại bộ phận lễ tân và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên.

• Welcome and assist VIP, returning, and regular guests while ensuring guest satisfaction.

Đón tiếp và hỗ trợ khách VIP, khách quen và khách thường xuyên, đảm bảo sự hài lòng của khách.

• Monitor daily arrivals, check-ins/outs, and coordinate group arrivals and departures.

Theo dõi lượng khách đến hằng ngày, quy trình nhận/trả phòng và điều phối khách đoàn.

• Conduct shift briefings, employee training, and support staff development.

Tổ chức họp giao ca, đào tạo nhân viên và hỗ trợ phát triển năng lực đội ngũ.

• Ensure compliance with hotel SOPs, credit policies, and operational standards.

Đảm bảo tuân thủ các quy trình SOP, chính sách tín dụng và tiêu chuẩn vận hành của khách sạn.

• Coordinate with housekeeping, maintenance, and other departments to maintain service quality.

Phối hợp với các bộ phận như buồng phòng, kỹ thuật và các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Handle reports, cash control, guest records, and support hotel safety and operations.

Quản lý báo cáo, kiểm soát tiền mặt, hồ sơ khách và hỗ trợ các hoạt động an toàn, vận hành của khách sạn.

Được hưởng phí phục vụ (service charge) theo chính sách của Công ty.

• Competitive and attractive salary.

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn.

• Bonuses and benefits in accordance with the policies of the Company and AHS Group.

Chế độ tiền thưởng và phúc lợi theo quy định của Công ty và Tập đoàn AHS.

• Opportunities for career development and professional training to enhance skills.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được đào tạo nâng cao kỹ năng.

• A professional, dynamic, and friendly working environment.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

• Other benefits in accordance with the Vietnam Labor Law.

Các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong giai đoạn tiền khai trương.

• Ability to manage and oversee daily operations of a hotel or resort.

Khả năng quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của khách sạn/khu nghỉ dưỡng.

• Strong problem-solving skills and ability to handle emergency situations effectively.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp hiệu quả.

• Good communication and leadership skills.

Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tốt.

• Ability to work independently as well as in a team.

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

• Willingness to work shifts, including weekends and public holidays.

Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

• Good command of spoken English.

Tiếng Anh giao tiếp tốt.

• Complete and detailed Curriculum Vitae (CV).

Sơ yếu lý lịch đầy đủ, chi tiết.

• Relevant degrees and certificates (if any).

Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (nếu có).

• Health check certificate (issued within the last 6 months).

Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng).

• Portrait photo (3x4 or 4x6).

Ảnh chân dung (3x4 hoặc 4x6).

• Contact information of references (if any).

Thông tin liên lạc của người tham khảo (nếu có).