Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Bar Guest Relation)

- Đảm bảo tiến độ: Hoàn thành tốt các đầu mục công việc và yêu cầu phát sinh từ cấp trên một cách tự giác và hiệu quả.

- Duy trì tác phong chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ nồng hậu theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu của Sky Bar.

- Quan sát & Chăm sóc khách hàng: Nhanh nhẹn, có tư duy quan sát tốt để nắm bắt nhu cầu của khách trước khi họ yêu cầu. Luôn giữ thái độ niềm nở, hình thái gọn gàng.

- Tư vấn & Kết nối: Nắm vững thực đơn để tư vấn bán hàng hiệu quả. Chủ động trò chuyện, thấu hiểu khách hàng và khéo léo xin Review/Feedback để nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Phối hợp đội nhóm: Làm việc nhịp nhàng với đồng nghiệp (Bartender, Hostess, Security) để quy trình phục vụ không bị gián đoạn.

- Giữ gìn không gian: Luôn ý thức giữ vệ sinh chung tại khu vực làm việc, đảm bảo không gian Sky Bar luôn sạch – đẹp – sang trọng trong mắt khách hàng

- Thu nhập hấp dẫn bao gồm service charge + tip

- Cung cấp chỗ gửi xe, đồng phục, bữa ăn ca và phòng nghỉ nhân viên (đầy đủ điều hòa, máy sưởi)

- Môi trường làm việc cởi mở, năng động; tệp khách hàng đa dạng, tạo nhiều cơ hội phát triển tay nghề và sáng tạo món mới

- Chế độ xét tăng lương hàng năm và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật.

- Các chương trình nội bộ như Sinh nhật quý, du lịch hè, tiệc cuối năm, lễ Tết,.. được tổ chức đầy đủ

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp Khá – Tốt.

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có nền tảng về Chăm sóc khách hàng (Customer Service) hoặc Phục vụ Bar/Khách sạn.

Tư duy tích cực: Có tinh thần học hỏi cao, thái độ cầu tiến và khả năng giữ bình tĩnh, xử lý tình huống tốt trong môi trường áp lực cao.

Biết rõ ưu/nhược điểm của cá nhân, sẵn sàng sửa đổi và phát triển để hoàn thiện bản thân đồng thời đóng góp vào sự phát triển chung của cơ sở.

Tác phong: Nhanh nhẹn, gọn gàng.

- Sổ hộ khẩu (photo công chứng)

- CMND, giấy khai sinh

- Giấy khám sức khỏe (nếu có)

- Bằng cấp và các văn bằng chứng chỉ có liên quan