TRƯỞNG BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (FOM)

Hạn nộp: 28/02/2026
Mức lương: Tối thiểu 15.000.000đ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Sóc Sơn - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
28/01/2026 16:29

Mô tả công việc

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bộ phận Tiền sảnh theo tiêu chuẩn dịch vụ boutique/cao cấp.

• Đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách trong suốt quá trình lưu trú.

• Giám sát quy trình check-in/check-out, đón tiếp và chăm sóc khách VIP.

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ lễ tân theo phong cách dịch vụ tinh tế, chuyên nghiệp.

• Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách với tinh thần dịch vụ cao cấp.

• Phối hợp chặt chẽ với Buồng phòng, F&B và các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành trơn tru.

• Kiểm soát tình trạng phòng, công suất, upsell dịch vụ và doanh thu tiền sảnh.

• Báo cáo hoạt động bộ phận và đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 15.000.000 VNĐ/tháng

• Service charge theo quy định khách sạn/ TIP

• BHXH, BHYT, BHTN

• Lương thưởng tháng 13

• 12 ngày nghỉ phép năm

• Phụ cấp ca đêm

• Cung cấp suất ăn theo ca làm việc

• Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên

• Môi trường làm việc khách sạn cao cấp, chuyên nghiệp

• Cơ hội phát triển kỹ năng nghiệp vụ và ngoại ngữ

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm ở vị trí FOM/AFOM tại hotel từ 4* hoặc resort cao cấp.

• Am hiểu dịch vụ cá nhân hóa, tiêu chuẩn phục vụ khách cao cấp.

• Kỹ năng quản lý, giao tiếp và xử lý tình huống xuất sắc.

• Tác phong chuyên nghiệp, tinh tế, định hướng dịch vụ khách hàng.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.

• Linh hoạt thời gian làm việc, chịu được áp lực công việc.

Yêu cầu hồ sơ

Sơ yếu lý lịch
CV
Bằng cấp liên quan

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob.vn .

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Amaya Home

Theo dõi

Chat

Ngã 3 dốc Dây Diều, xã Minh Phú, Sóc Sơn, Hà Nội
https://amayahome-vn.com/
Amaya Home – Lodge, Restaurant & Spa là mô hình lưu trú kết hợp nhà hàng và spa, mang phong cách nghỉ dưỡng gần gũi thiên nhiên, hướng đến sự yên bình và trải nghiệm cá nhân hóa cho du khách. Chúng tôi phục vụ chủ yếu khách quốc tế và khách nghỉ dưỡng, đề cao chất lượng dịch vụ, sự tinh tế trong từng chi tiết và tinh thần hiếu khách chân thành. Tại Amaya Home, con người luôn là giá trị cốt lõi. Chúng tôi xây dựng môi trường làm việc thân thiện – tôn trọng – hỗ trợ lẫn nhau, tạo điều kiện để mỗi nhân sự học hỏi, phát triển kỹ năng và gắn bó lâu dài cùng đơn vị.