Giám Sát Lễ Tân / FO Supervisor

Hạn nộp: 01/04/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
6

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
06/03/2026 13:55

Mô tả công việc

Giám sát Lễ tân chịu trách nhiệm quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, hỗ trợ đội ngũ nhân viên và đảm bảo trải nghiệm khách hàng diễn ra chuyên nghiệp, suôn sẻ

Giám sát nhân viên lễ tân và hoạt động trong ca làm việc
Đảm bảo quy trình check-in / check-out được thực hiện đúng
Tiếp nhận và xử lý các tình huống, khiếu nại của khách
Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên lễ tân
Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình làm việc
Lập báo cáo ca và hỗ trợ công tác vận hành
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Cạnh tranh / Thỏa thuận theo năng lực
Phụ cấp & Thưởng hiệu suất: Phụ cấp hàng tháng và thưởng dựa trên kết quả kinh doanh
Thưởng Lễ & Sinh nhật: Thưởng thêm vào các dịp lễ, Tết Nguyên Đán và sinh nhật
Du lịch công ty & Tiệc cuối năm (YEP): Du lịch thường niên và tiệc tổng kết cuối năm
Bảo hiểm xã hội & Bảo hiểm y tế: Tham gia đầy đủ theo quy định

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc các ngành liên quan
Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở bộ phận lễ tân / dịch vụ khách hàng; có kinh nghiệm giám sát là lợi thế
Hiểu rõ quy trình vận hành lễ tân và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế
Có tư duy quản lý, kỹ năng xử lý tình huống và ra quyết định
Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp, thái độ dịch vụ tốt

Yêu cầu hồ sơ

Gửi CV về email: linh.nguyen kinhotel.com

Hotline/Zalo: 0911 204 409

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

NiK Hotel

Theo dõi

Chat

7/9 Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, TP.HCM
NiK Hotel is a hospitality brand under KiN Group, developed with a modern and people-centric mindset. We focus on delivering comfortable, well-designed, and thoughtfully operated spaces that meet the needs of today’s urban travelers. At NiK Hotel, attention to detail, consistent service quality, and a warm, welcoming atmosphere are at the core of everything we do. As part of KiN Group’s growing hospitality portfolio, NiK Hotel offers a dynamic working environment where team members are encouraged to grow, contribute, and create meaningful guest experiences together.