Nhân viên chăm sóc khách hàng (Ca Đêm)/ Guest Relation Officer (Night Shift)

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Ca đêm

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
29/04/2026 22:12

Mô tả công việc:

Chịu trách nhiệm tiếp đón, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong ca đêm.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ và gọn gàng.
Thực hiện các báo cáo hàng ngày/tuần theo quy định.

• Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường

• Phụ cấp cơm trưa, các phụ cấp khác liên quan đến vị trí phụ trách.

• Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn

• Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.

Yêu cầu công việc:

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn, dịch vụ khách hàng.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, hoặc các vị trí tương tự.
Kỹ năng:
- Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng tiếng Anh, có tiếng Nga là ưu thế (nghe, nói, đọc, viết).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Email).
Yêu cầu khác:
- Có thể làm việc theo ca đêm (bao gồm các ngày cuối tuần và ngày lễ).
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Nhiệt tình, trung thực, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn hoặc liên hệ Zalo: 0582102553 (Mr.Phú)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Quy mô:
KM20 Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa
Dự án AQUAMARINE CAM RANH - Địa chỉ: Đường Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa. Đây là dự án do Công ty cổ phần du lịch Oải Hương làm chủ đầu đầu tư, là dự án khu du lịch nghỉ dưỡng 5 sao của Công ty cổ phần du lịch Oải Hương. Dự án có quy mô là một tầng hầm, 17 tầng nổi được xây dựng trên diện tích 7.172m2 được khởi công vào tháng 02/2021 KM20 Nguyễn Tất Thành, Bãi Dài, Xã Cam Hải Đông, Huyện Cam Lâm, Tỉnh Khánh Hòa