KHÁCH SẠN AVATAR ĐÀ NẴNG - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (GRO)
- Hạn nộp: 31/03/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Đón tiếp và chào khách (khách lẻ, khách đoàn, khách OTA, khách VIP,...) theo tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
- Chủ động chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú: hỏi thăm sau check-in, hỗ trợ thông tin dịch vụ, hướng dẫn tiện ích khách sạn.
- Theo dõi trải nghiệm khách hàng hằng ngày, đảm bảo khách hài lòng về phòng ở và dịch vụ.
- Ghi nhận, xử lý và theo dõi các phảm hồi/ khiếu nại của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
- Hỗ trợ khách các thông tin về tour, nhà hàng, điểm tham quan tại Đà Nẵng.
- Theo dõi và báo cáo đánh giá của khách trên OTA (Booking, Agoda, Traveloka...).
- Hỗ trợ lễ tân khi cao điểm và tham gia upsell dịch vụ khi có cơ hội.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội được đào tạo và phát triển sự nghiệp
- Thu nhập và phí dịch vụ cạnh tranh
- Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm
- Chế độ cơm ca/đồng phục
Yêu cầu công việc
- Sức khỏe tốt
- Siêng năng, nhiệt tình, năng động
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chuyên ngành nhà hàng khách sạn hoặc các ngành liên quan;
- Có thể xoay ca theo lịch bộ phận sắp xếp
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
Lô 120 An Thượng 2 ,P Mỹ An, Q. Ngũ Hành Sơn , Đà Nẵng
-
-
https://avatardanang.vn/vi/
Tọa lạc tại bãi biển Mỹ Khê, khách sạn Avatar Đà Nẵng tự hào có 108 phòng nghỉ sang trọng được trang trí theo phong cách tự nhiên và trang nhã. Cơ sở vật chất của chúng tôi được trang bị đầy đủ để mang đến một nơi nghỉ ngơi yên bình và thoải mái. Với kiến trúc tre độc đáo và sáng tạo, nơi đây sẽ đem lại cho bạn một bầu không khí ấm cúng và yên bình, đồng thời đây sẽ là nơi gặp gỡ hoàn hảo cho các mối quan hệ của bạn.
Thông tin liên hệ
-
Mrs.Thảo - HR
-


Zalo