TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

• Phối hợp với Ban Giám đốc xây dựng mục tiêu doanh thu theo tháng/quý/năm cho Resort.

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng kênh: khách lẻ, đoàn, doanh nghiệp, tour, OTA…

• Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng du lịch để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

- Quản lý & phát triển khách hàng

• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, lữ hành, công ty tổ chức sự kiện, đơn vị booking…

• Chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng tệp khách hàng mới.

• Xử lý các tình huống, phản hồi và thỏa thuận đặc biệt để giữ chân khách hàng lớn.

- Quản lý đội ngũ Sales

• Tuyển dụng, đào tạo và giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên Sales, Telesales, Sales OTA.

• Phân công chỉ tiêu doanh thu và theo dõi tiến độ thực hiện.

• Động viên, khen thưởng và đề xuất phát triển nhân sự kịp thời.

- Phân tích & báo cáo

• Theo dõi tình hình booking, doanh thu từng kênh, đánh giá hiệu quả chiến dịch bán hàng.

• Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, tỉ lệ hoàn thành KPI, chi phí bán hàng,… trình Ban Giám đốc.

• Đề xuất chương trình khuyến mãi, gói combo, chính sách giá theo mùa vụ và nhu cầu thị trường.

- Phối hợp liên bộ phận

• Làm việc với bộ phận Lễ tân, Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng cam kết với khách.

• Phối hợp bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch truyền thông hỗ trợ bán hàng.

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp & Ban Giám đốc Công ty.

- Mức lương cạnh tranh

- Thưởng tháng lương thứ 13, Thưởng Phí Phục vụ (Theo tình hình kinh doanh Công ty)

- Tham gia Bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động

- Tặng quà vào các dịp Lễ, sinh nhật

- Được cấp phát đồng phục và trang thiết bị phục vụ công việc

- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ

- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn, Kinh doanh, Marketing)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales khách sạn/resort, 1–2 năm ở vị trí quản lý.

- Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên biết thêm tiếng Trung, Hàn nếu có thị trường mục tiêu)

- Kỹ năng bán hàng, đàm phán, tư duy chiến lược, quản lý đội nhóm, lập kế hoạch

- Năng động, nhạy bén, chịu áp lực tốt, hướng đến kết quả, có tinh thần phục vụ và trách nhiệm cao

Nộp hồ sơ qua mail hoặc trực tiếp tại Cổng bảo vệ Resort