Reservation Agent/Reservation Supervisor (6-month Contract)

Hạn nộp: 30/04/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Khác

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
03/03/2026 08:54

Mô tả công việc

Provide supervision to Reservations Staff. Ensure department standards and policies are adhered to, making recommendations where necessary to reach overall performance goals
Ensure information provided to guests is accurate and individualized
Coach agents in areas of up-selling, cross-selling and ongoing skill set knowledge
Monitor day-to-day operations to ensure call volumes are managed in the most efficient manner possible, administrative duties are completed and productivity is maximized
Assist in preparing daily, weekly and monthly reports
Assist in the coordination of new rate offers including rate building, determining operational flows, communicating offers to the hotel community, and deficiency testing
Ensure smooth shift changes with proper pass-on to the next shift
Report any equipment failures/problems & repair requests to Maintenance Department
Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax and email according to standard guidelines
Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features to promote its products and services
Coordinate and communicate with all other departments to ensure a smooth operation

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary, High service fee
12 days annual leave, 1 day off on birthday
Fully paid social insurance according to the law
24/7 Accident Insurance (after probationary period)
There are vacation and picnic programs,...
Opportunity to advance, develop and learn within the Accor group

Yêu cầu công việc

Diploma education
Minimum 1 year of experience in a similar capacity or minimum 3 years of experience in the area of guest services/tele-marketing
Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint

Yêu cầu hồ sơ

For enquiries, email nhi.phamnguyenhai(a còng)accor.com (Ms. Nhi - P&C Executive)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Novotel Suites Hà Nội (Novotel Suites Hanoi)

Theo dõi

Chat

Quy mô:
No.5, Duy Tan Street, Cau Giay District, Hanoi
https://careers.accor.com/global/en
At Novotel, everyone is free to live as they want. Entertain your palate in your cosy room, at the Gourmet Bar or at Food Exchange restaurant. Dive into the comfort of our unique bedding, or connect with the world in our welcoming lobby. From the gym to the pool, the meeting rooms to the children playground, our expert teams, known for their attention to detail, are always on hand with simplicity and elegance. It’s a lot better at Novotel. Tại Novotel, các bạn sẽ thấy thoải mái như ở nhà. Đánh thức vị giác trong căn phòng ấm áp của bạn, tại GoumetBar hay tại nhà hàng Food Exchange. Chìm đắm trong sự thoải mái trên chiếc giường độc đáo của chúng tôi hoặc kết nối với thế giới ngay tại sảnh của khách sạn. Từ phòng tập thể thao cho tới bể bơi, phòng họp cho tới sân chơi trẻ em, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ phục vụ bạn với tất cả sự quan tâm chu đáo đến từng chi tiết. Cuộc sống tươi đẹp hơn tại Novotel.