Nhân viên Lễ tân | Front Desk Agent

Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience

Acknowledge IHG Rewards Club members and returning guests, in person or on the phone

Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay

Handle cash and credit transactions

Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes

Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns

Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary

Stay safe all the time. Following our safety procedures, you’ll report all incidents and wear any protective gear needed

Take pride in your appearance and place as a brand ambassador

Always know what events and activities are on the day’s schedule

Jump into other ad-hoc duties when your colleagues need your help

Quyền lợi hấp dẫn dành cho bạn

Tuần làm việc 5 ngày, cân bằng hiệu quả giữa công việc và cuộc sống

Ca làm việc 8 giờ/ngày, môi trường làm việc khoa học, chuyên nghiệp

Thu nhập cạnh tranh

Mức lương thỏa thuận theo năng lực, xứng đáng với kinh nghiệm và đóng góp của bạn

Phúc lợi toàn diện & cạnh tranh

Nghỉ sinh nhật hưởng lương, kèm quà tặng sinh nhật

Thưởng Lễ, Tết và các dịp đặc biệt trong năm

Các ngày nghỉ hưởng lương theo chính sách công ty

An tâm làm việc từ ngày đầu tiên

Tham gia BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ kèm Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân 24/7 áp dụng ngay khi nhận việc

Cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chuẩn quốc tế

Cơ hội đào tạo, học hỏi liên tục

Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong hệ thống Tập đoàn Quản lý Khách sạn Quốc tế

Experience in similar role in 4* or 5* hotels/ resorts.

Flexible in working shifts, night, weekend and holiday shifts are all part of the job

Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to

Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories

Fluency in the local language and English - extra language skills would be great, but not essential

Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computers

Hồ sơ và bản sao bằng cấp, chứng chỉ liên quan kèm xác nhận kinh nghiệm làm việc vui lòng gửi về email phuong.vo ihg.com hoặc gửi trực tiếp đến Moire Hoi An Resort, Xuyên Trung, phường Hội An, TP Đà Nẵng.