Giám Sát Buồng Phòng

Lập kế hoạch và tổ chức công việc hàng ngày cho bộ phận buồng phòng.

Phân công ca làm việc, sắp xếp lịch trực cho nhân viên buồng phòng

Đảm bảo tất cả phòng khách và khu vực công cộng đạt tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định khách sạn.

Kiểm tra phòng sau khi nhân viên hoàn thành dọn dẹp trước khi bàn giao cho Lễ tân bán phòng.

Theo dõi tình trạng phòng (phòng trống sạch, phòng đang ở, phòng hỏng, bảo trì…).

Giám sát việc set up phòng VIP, phòng có yêu cầu đặc biệt (extra bed, trang trí, amenities…).

Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới theo đúng quy trình nghiệp vụ.

Theo dõi hiệu quả làm việc và tác phong của nhân viên.

Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định, nội quy và tiêu chuẩn an toàn lao động.

Kiểm soát và theo dõi số lượng đồ vải (linen), đồng phục, amenities và dụng cụ vệ sinh.

Báo cáo các hư hỏng, mất mát và đề xuất thay thế kịp thời.

Thực hiện kiểm kê định kỳ theo quy định.

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến phòng ở.

Đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách.

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành trơn tru.

Báo cáo tình trạng phòng và các sự cố phát sinh cho cấp trên.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc.

- Hưởng 100% Service Charge trong thời gian thử việc

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

- Lương tháng 13 theo quy định

- Môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

- Phúc lợi: thưởng, sinh nhật,...

Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn/resort 4 sao hoặc 5 sao.

Chú ý chi tiết và có tiêu chuẩn cao về vệ sinh.

Có kiến thức về quy trình vận hành bộ phận buồng phòng, các sản phẩm và thiết bị vệ sinh.

Có khả năng làm việc linh hoạt theo nhiều ca khác nhau, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.

Ms.Nguyên 0783631385

Address: Hoi An Eco Lodge & Spa - Đường Xóm Dinh, Thôn Thanh Nhứt, Hội An Đông, Đà Nẵng