[THE SIGNATURE HOI AN] RECEPTIONIST - NHÂN VIÊN LỄ TÂN

- Cung cấp dịch vụ lễ tân hiệu quả để tạo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Thực hiện tốt trách nhiệm để tối đa hóa mục tiêu kinh doanh của khách sạn.

To create 100% guest satisfaction by providing efficient and effective front desk service. To perform duties to maximize the business outcomes of the hotel.

-Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân, bao gồm chào đón, làm thủ tục nhận – trả phòng và cung cấp thông tin dịch vụ cho khách.

Perform front office duties including welcoming guests, handling check-in and check-out procedures, and providing service information.

- Đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực, thân thiện và chuyên nghiệp cho khách trong suốt thời gian lưu trú.

Ensure a positive, friendly, and professional guest experience throughout their stay.

- Hỗ trợ các bộ phận liên quan để đáp ứng kịp thời nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.

Support related departments to promptly meet guest needs and requests.

-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát hoặc Quản lý Lễ tân.

Perform other tasks as assigned by the Front Office Supervisor or Front Office Manager.

Specialization: Hospitality management, Tourism management, Economics or related major

- Thông thạo MOS, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm khách sạn

Excellent in MOS skills (word, excel, powerpoint…), experience in using hotel applications

- Thông tạo tiếng Anh, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

Fluent in English, a second language will be an advantage

- Ưu tiên có hơn 1 năm kinh nghiệm tại bộ phận Lễ tân hoặc tương đương

More than 1 year of experience in Front Office or similar department is preferred

- Có kỹ năng giao tiếp viết và nói thành thạo

Excellent verbal and written communication skills

- Có kỹ năng làm việc trong đội nhóm

Team Player with excellent interpersonal skills

- Có kỹ năng giao tiếp, thương lượng tốt và thái độ tích cực

Positive attitude and good communication, negotiation skills