Chuyên Viên OTA

- Quản lý và vận hành các kênh OTA (Gonow…) theo ngày, tuần và tháng.

- Thiết lập và cập nhật giá bán phòng, allotment, chính sách hủy – thanh toán, điều kiện bán theo từng thời điểm kinh doanh.

- Kiểm tra, kiểm soát tồn phòng hàng ngày; phối hợp với bộ phận Đặt phòng và Lễ tân để hạn chế overbooking và sai lệch dữ liệu.

- Cập nhật, kiểm soát nội dung mô tả phòng, tiện ích, hình ảnh, chính sách bán trên OTA; đảm bảo đúng tiêu chuẩn thương hiệu khu nghỉ dưỡng 5 sao.

- Làm việc trực tiếp với đại diện OTA để đăng ký, triển khai và theo dõi các chương trình khuyến mãi, flash sale, campaign theo mùa, ngày lễ.

- Theo dõi ranking, review và điểm đánh giá của khách hàng trên các kênh OTA; tổng hợp và phân tích phản hồi, xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả bán và đề xuất biện pháp cải thiện phù hợp.

- Thực hiện so sánh giá bán với đối thủ cạnh tranh (rate shopping), theo dõi xu hướng thị trường và đề xuất điều chỉnh phù hợp.

- Phân tích hiệu quả bán phòng trên từng kênh OTA (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, công suất phòng).

- Lập báo cáo doanh thu OTA, hiệu quả chương trình bán theo ngày/tuần/tháng và theo yêu cầu của quản lý.

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing trong việc triển khai các chương trình bán phòng trực tuyến.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;

- Thưởng lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng kết quả kinh doanh;

- Phụ cấp ăn trưa, du lịch hàng năm, teambuilding….

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững

- Cơ hội thăng tiến trong công việc

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực resort/khách sạn.

- Am hiểu các kênh OTA, quy trình bán phòng và thị trường du lịch – khách sạn.

- Kỹ năng phân tích số liệu, làm báo cáo; sử dụng tốt Excel và các hệ thống đặt phòng (PMS/Channel Manager là lợi thế).

- Giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc.

- Chủ động, cẩn thận, chịu được áp lực và có tinh thần phối hợp nhóm.

Thời gian làm việc: Từ 8h30-17h30 Thứ hai đến Sáng thứ 7

Liên hệ: 0965 009 922