TRƯỞNG BP LỄ TÂN

Địa điểm làm việc: An Sinh, Đông Triều, Quảng Ninh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Với mục tiêu xây dựng đội ngũ vận hành đẳng cấp tại dự án Silk Path Golf Đông Triều, chúng tôi tìm kiếm một Nữ Quản lý bộ phận Tiền sảnh (FOM) – người sở hữu sự tinh tế, bản lĩnh và kinh nghiệm dày dặn trong ngành lưu trú để dẫn dắt đội ngũ.
2. Điều hành & Quản lý: Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Concierge, Bellman...) đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
3. Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, đón tiếp các đoàn khách VIP và đảm bảo sự hài lòng tối đa của hội viên/khách hàng.
4. Đào tạo & Phát triển: Huấn luyện, truyền lửa và xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên cấp dưới.
5. Tối ưu hóa doanh thu: Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để quản lý công suất phòng và tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ tại sân Golf.
6. Báo cáo: Tham mưu cho Ban Giám đốc về các chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ lưu trú.

1. THU NHẬP HẤP DẪN: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và bề dày kinh nghiệm (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).

- THƯỞNG & PHÚC LỢI ĐẦY ĐỦ:

• Trung bình 6 ngày nghỉ/tháng, nghỉ phép & thưởng các ngày Lễ, Tết và Lương tháng 13 ổn định.

• Tổ chức Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm gắn kết đồng nghiệp;

• Cơ hội học tập trải nghiệm các dịch vụ của tập đoàn thuộc hệ thống Silk Path Hotel & Resort trải dài khắp đất nước.

2. TIỆN ÍCH LƯU TRÚ & SINH HOẠT TẬN TÂM:

• Ký túc xá nhân viên: Đầy đủ tiện nghi cho nhân viên ở xa, không gian sống xanh, thoáng mát.

• Cơm ca dinh dưỡng, đồng phục chuyên nghiệp.

• Bãi đỗ xe rộng rãi, có mái che bảo vệ phương tiện cá nhân cho CBNV.

3. AN TÂM LÀM VIỆC:

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp 5 sao.

4. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN:

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại hệ thống Silk Path, cơ hội khẳng định bản thân trong dự án Golf trọng điểm tại Quảng Ninh

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

1. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có sự thấu hiểu sâu sắc về ngành dịch vụ và khả năng quản trị con người khéo léo:
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao hoặc các tổ hợp Golf Resort.
3. Kỹ năng: Có tư duy dịch vụ khách hàng (Service Mindset) xuất sắc; kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tinh tế và quyết đoán.
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Ưu tiên biết thêm ngoại ngữ thứ 2).
5. Tác phong: Chỉnh chu, điềm đạm, có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về bộ phận Tuyển dụng qua HotelJob hoặc zalo 0395.666.881