TRƯỞNG BP LỄ TÂN

Địa điểm làm việc: An Sinh, Đông Triều, Quảng Ninh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Với mục tiêu xây dựng đội ngũ vận hành đẳng cấp tại dự án Silk Path Golf Đông Triều, chúng tôi tìm kiếm một Nữ Quản lý bộ phận Tiền sảnh (FOM) – người sở hữu sự tinh tế, bản lĩnh và kinh nghiệm dày dặn trong ngành lưu trú để dẫn dắt đội ngũ.
2. Điều hành & Quản lý: Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Concierge, Bellman...) đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
3. Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, đón tiếp các đoàn khách VIP và đảm bảo sự hài lòng tối đa của hội viên/khách hàng.
4. Đào tạo & Phát triển: Huấn luyện, truyền lửa và xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên cấp dưới.
5. Tối ưu hóa doanh thu: Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để quản lý công suất phòng và tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ tại sân Golf.
6. Báo cáo: Tham mưu cho Ban Giám đốc về các chiến lược cải thiện chất lượng dịch vụ lưu trú.

1. Silk Path Golf Đông Triều cam kết mang lại một môi trường làm việc ổn định và xứng đáng với năng lực của bạn:
2. Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, tương xứng với bề dày kinh nghiệm (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
3. Chế độ đãi ngộ: * Hỗ trợ Cơm ca tại công ty.
4. Hỗ trợ Ký túc xá đầy đủ tiện nghi cho nhân viên ở xa.
5. Bảo hiểm: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Pháp luật.
6. Môi trường: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp; lộ trình thăng tiến rõ ràng tại hệ thống Silk Path.
7. Phát triển: Cơ hội khẳng định bản thân trong dự án Golf trọng điểm tại Quảng Ninh năm 2026.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

1. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có sự thấu hiểu sâu sắc về ngành dịch vụ và khả năng quản trị con người khéo léo:
2. Giới tính: Nữ.
3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao hoặc các tổ hợp Golf Resort.
4. Kỹ năng: Có tư duy dịch vụ khách hàng (Service Mindset) xuất sắc; kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tinh tế và quyết đoán.
5. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (Ưu tiên biết thêm ngoại ngữ thứ 2).
6. Tác phong: Chỉnh chu, điềm đạm, có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về bộ phận Tuyển dụng qua HotelJob hoặc zalo 0395.666.881