Guest Service Agent
- Hạn nộp: 23/04/2026
- Mức lương: 6.500.000đ - 8.500.000đ
Thông tin cơ bản
3
Làm theo ca
Buồng phòng
Nhân viên
31/03/2026 09:01
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, chính xác theo tiêu chuẩn.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng. Cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống phần mềm quản lý.
- Giới thiệu và bán các dịch vụ cộng thêm nhằm tối ưu hóa doanh thu cho khách sạn.
- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, yêu cầu của khách trong thẩm quyền. Cung cấp thông tin về du lịch và địa phương cho khách lưu trú.
- Thực hiện báo cáo ca, bàn giao tiền mặt và các công việc cho ca sau một cách rõ ràng. Kiểm tra công nợ và thanh toán hóa đơn cho khách.
- Liên kết chặt chẽ với bộ phận vận hành để đảm bảo phòng sạch sẵn sàng đón khách.
Quyền lợi được hưởng
• Lương cứng + hoa hồng.
• Phúc lợi: BHXH theo luật, phụ cấp & quà tặng dịp lễ – Tết.
• Tổ chức sinh nhật, teabreak/tiệc nhóm định kỳ.
• Cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực khách sạn.
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí lễ tân
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng thành thạo máy tính. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Có thể làm việc theo ca.
• Ứng viên biết Tiếng Anh.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
36 Phố Bát Đàn, Old Quarter, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Ha Noi, Vietnam
Khách sạn Ginkgo - 36 Bát Đàn, là khách sạn đầu tiên trong chuỗi khách sạn của Tập đoàn Quốc tế Ginkgo.
Thông tin liên hệ
-
Chu Tiến Trung
-


Zalo