WAITER | NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

1. Mô tả công việc | Job Description

- Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn một cách chuyên nghiệp, thân thiện

 Welcome and escort guests to their tables in a professional and friendly manner

- Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn và đồ uống phù hợp

Present menu and recommend suitable food and beverage options

- Ghi nhận order chính xác và chuyển đến bếp/bar

Take accurate orders and communicate them to kitchen/bar

- Phục vụ món ăn, đồ uống theo tiêu chuẩn

Serve food and beverages in accordance with service standards

- Kiểm tra chất lượng món trước khi phục vụ

Check food quality before serving to guests

- Quan sát và hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn

Monitor guest needs and provide attentive service throughout the dining experience

- Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách

Handle guest requests and complaints professionally

- Thực hiện thanh toán khi khách yêu cầu

Process billing and payment upon request

2. Chuẩn bị & kết thúc ca | Shift Preparation & Closing

- Setup bàn theo tiêu chuẩn

Set up tables according to standards

- Đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc

Maintain cleanliness of the working area

- Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ phục vụ

Prepare all necessary service equipment

- Thu dọn và vệ sinh sau khi khách rời đi

Clear and clean tables after guests leave

- Báo cáo vấn đề phát sinh

Report any issues to supervisor/manager

Quyền lợi được hưởng:

- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)

Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)

- Social Insurance as per Vietnamese Law

Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam

- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary

Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.

12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.

- 12 comlimentary room nights

- Birthday Day

Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.

- Other benefits of Sun Group

Các quyền lợi khác của SunGroup

- Phụ cấp vùng Phú Quốc hàng tháng 882k/tháng.

Phu Quoc monthly allowance VND 882,000/month.

- Các quyền lợi khác dành cho công đoàn viên.

Other benefits for union members

4. Yêu cầu công việc | Job Requirements

- Tốt nghiệp THPT trở lên

High school diploma or above

- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp

Well-groomed appearance and professional demeanor

- Kỹ năng giao tiếp tốt

Good communication skills

- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ

Willing to work shifts, weekends, and holidays

- Biết tiếng Anh giao tiếp là lợi thế

Basic English communication is an advantage