Front Office Supervisor - Giám Sát Tiền Sảnh

Front Office Supervisor - Giám Sát Tiền Sảnh

Đã tuyển xong
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
02/06/2026 10:29

Mô tả công việc

Hỗ trợ quản lý vận hành bộ phận Lễ tân, đảm bảo quy trình check-in/check-out và phân phòng diễn ra chính xác, hiệu quả
Giám sát hoạt động đón/tiễn khách, khu vực sảnh và dịch vụ hỗ trợ (valet, hành lý…)
Đảm bảo sử dụng hệ thống Front Office chính xác, báo cáo đầy đủ phục vụ vận hành
Phối hợp với các bộ phận (Kỹ thuật, Đặt phòng…) để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu doanh thu phòng
Xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và kịp thời
Duy trì tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh khu vực công cộng và hình ảnh khách sạn
Đảm bảo tuân thủ quy trình an toàn, xử lý tình huống khẩn cấp theo quy định
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm khách và khuyến khích phản hồi từ khách hàng

Quyền lợi được hưởng

Hưởng lương theo năng lực, mức lương cạnh tranh, hấp dẫn
Phí dịch vụ hàng tháng
Ăn ca tại nhà ăn khách sạn
Được cung cấp đồng phục miễn phí
Được cung cấp chỗ gửi xe miễn phí
Tham gia các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn tập đoàn Accor

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh tốt.
Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
Khả năng nói thêm các ngôn ngữ khác và hiểu biết cơ bản về ngôn ngữ địa phương sẽ là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng tuyển trực tiếp trên Hotel Job
Hoặc liên hệ phòng Nhân sự qua email hoặc SDT 0945928989

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Movenpick Living West Hanoi

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Số 21, phố Duy Tân, Hà Nội, phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
https://www.facebook.com/MLWHanoi/
Situated in Hanoi's new business district, Mövenpick Living West Hanoi is an ideal choice for both business and leisure travelers desiring a blend of traditional and modern elements. Drawing inspiration from the culture of the Northern mountainous plains, the hotel features 196 sophisticated and modern rooms and suites. It also offers a state-of-the-art conference center with a 273 sqm ballroom and three adaptable meeting rooms, an indoor saltwater pool, a delightful all-day dining restaurant and an Executive Lounge.

Thông tin liên hệ

Ms. Hà - People & Culture Department