Chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 15/04/2026
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
02/04/2026 09:41
Mô tả công việc
+ Cập nhật các đặt phòng OTA đổ về Sophia vào mỗi đầu giờ làm việc hằng ngày để lên kế hoạch tư vấn chào bán dịch vụ khác.
+ Tư vấn khách các dịch vụ khác (theo tệp khách hàng đã đặt phòng hằng ngày) : tour, xe máy, xe ô tô tham quan các tuyến điểm, đón tiễn sân bay, các gói set up tại khách sạn .... Nhận xác nhận đặt dịch vụ từ khách, cập nhật thông tin lên phần mềm Sophia, cập nhật folio dịch vụ đã đặt cùng với xác nhận đặt phòng chuyển bộ phận lễ tân theo dõi phục vụ khách.
+ Cung cấp cho khách các thông tin liên quan đến các tụ điểm vui chơi giải trí, ăn uống, đi lại… khi khách có yêu cầu.
+ Thông báo và phân công công việc đến các bộ phận có liên quan lên nhóm HODs nếu nhận được gói setup phòng.
+ Cuối mỗi ngày, cập nhật file báo cáo kết quả liên hệ khách hàng để trưởng nhóm tập hợp báo cáo lên nhóm quy định
Quyền lợi được hưởng
Lương: 6.800.000/26 công+ phụ cấp cơm ca 25k/ca+ hoa hồng bán dịch vụ xe máy, ô tô, tour + Hoa hồng bán phòng
Thưởng lễ, tết, công đoàn hấp dẫn
Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về BHXH/ BHYT/BHTN cho nhân viên
Thực hiện đầy đủ chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định nhà nước ( tháng được nghỉ 4 ngày và 1 ngày phép tính từ thời gian thử việc)
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp tốt
Yêu cầu công việc
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
69-71 Đỗ Bí, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Việt Nam
-
Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Ánh Ngọc - Khách sạn Menora Grand là khách sạn 4 sao chuyên phục vụ khách quốc tế
Thông tin liên hệ
-
Nguyễn Thị Hoài - Nhân sự
-


Zalo