Housekeeping Manager / Trưởng Bộ phận Buồng phòng

- Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của bộ phận buồng phòng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và hình ảnh chuyên nghiệp tại phòng khách, khu vực công cộng và khu vực nhân viên.

- Lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên buồng phòng nhằm mang đến dịch vụ xuất sắc.

- Xây dựng và triển khai lịch vệ sinh, quy trình kiểm tra và kiểm soát chất lượng.

- Quản lý tồn kho đồ vải, hóa chất, thiết bị; đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm.

- Phối hợp với Lễ tân và Kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khách và xử lý sự cố nhanh chóng.

- Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu Hyatt, quy định vệ sinh và an toàn.

- Thực hiện tuyển dụng, sắp xếp lịch làm việc và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

- Theo dõi phản hồi của khách hàng và đưa ra hành động cải thiện kịp thời.

- Lập ngân sách cho bộ phận và kiểm soát chi phí.

- Giám sát các dự án đặc biệt như tổng vệ sinh, cải tạo hoặc chuẩn bị phòng VIP.

--------------------

- Oversee daily operations of the Housekeeping Department, ensuring cleanliness and presentation standards across guest rooms, public areas, and back-of-house.

- Lead, train, and motivate housekeeping staff to deliver exceptional service.

- Develop and implement cleaning schedules, inspection routines, and quality control measures.

- Manage inventory of linens, cleaning supplies, and equipment; ensure cost-effective usage.

- Coordinate with Front Office and Engineering to meet guest needs and resolve issues promptly.

- Ensure compliance with Hyatt brand standards, health, and safety regulations.

- Handle recruitment, scheduling, and performance evaluations of housekeeping team members.

- Monitor guest feedback and take corrective actions to improve satisfaction.

- Prepare departmental budgets and control expenses.

- Supervise special projects such as deep cleaning, renovations, or VIP setups.

- Làm việc 5 ngày/tuần, tổng cộng 44 giờ/tuần.

- 12 đến 18 ngày phép năm (tùy theo chính sách), kèm theo 12 đêm nghỉ miễn phí tại tất cả các khách sạn thuộc Hyatt trên toàn thế giới.

- Hưởng 100% lương trong suốt thời gian đào tạo và thử việc.

- Hưởng SVC trong cả thời gian đào tạo và thử việc (theo chính sách của Khách sạn)

- Được đóng bảo hiểm theo đúng luật pháp Việt Nam hiện hành.

--------------------

All regular colleagues are eligible to have extraordinary offers as below:

- 5 working days/week, 44 hours/week

- 12 to 18 annual leaves per year with complimentary 12 nights stay at any Hyatt hotel in the world.

- 100% salary during training and probation period.

- Service charge during training and probation period (according to Hotel policy)

- Insurance will be followed Vietnam government laws.

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Khách sạn

Trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Bộ phận Buồng phòng hoặc tương đương tại các khách sạn 4 - 5 sao quốc tế.

----------------------------

Bachelor’s degree or diploma in Hospitality Management preferred.

Minimum 3 years work experiences as Housekeeping Manager or relevant at international 4-5 star hotels.

-----------------

Follow the Vietnam Government Law.