Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Public Area Supervisor/ Giám sát Khu Công Cộng
- Hạn nộp: 31/05/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Buồng phòng
Trưởng ca/ Giám sát
09/04/2026 15:53
Mô tả công việc
- Có khả năng lãnh đạo truyền cảm hứng với tầm nhìn và định hướng rõ ràng cho các thành viên trong nhóm.
- Đi làm đúng giờ, mặc đồng phục đầy đủ và tuân thủ quy định về tác phong.
- Duy trì tiêu chuẩn cao về vệ sinh cá nhân và ngoại hình.
- Đăng nhập hệ thống Know Mobile, nhận công việc, điện thoại, chìa khóa và ký sổ bàn giao.
- Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận giặt là và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn.
- Đảm bảo việc nhận và giao đồ giặt của khách đúng thời gian, chính xác về số lượng và chi phí.
- Quản lý hồ sơ liên quan đến đồ vải, đồng phục, đồ giặt của khách và giao dịch với nhà cung cấp.
- Theo dõi tồn kho ở mức PAR và lập báo cáo chi phí hàng tháng.
- Sử dụng ứng dụng Know Inspection để kiểm tra phòng sau khi dọn.
- Quản lý tất cả các yêu cầu trên hệ thống Knowcross và báo cáo các hư hỏng, lỗi phát sinh.
- Xử lý khiếu nại của khách và thực hiện các biện pháp khắc phục dịch vụ.
- Ghi nhận các sự cố và theo dõi thông tin từ ca trước.
- Phân tích phản hồi của khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ giặt là bên ngoài.
- Cập nhật cho đội ngũ về các hoạt động, chương trình khuyến mãi và dịch vụ của khách sạn.
- Hỗ trợ cập nhật quy trình SOP và cải thiện hiệu quả công việc.
- Theo dõi và kiểm soát chi phí bộ phận, hỗ trợ lập ngân sách.
- Triển khai các dự án cải tiến và đảm bảo tính nhất quán trong dịch vụ.
- Đảm bảo an toàn lao động khi sử dụng máy móc và hóa chất.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên, thiết lập mục tiêu và nâng cao sự gắn kết.
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn LQA và Forbes.
- Đào tạo nhân viên về vận hành giặt là, hệ thống POS và Opera.
- Giám sát việc sử dụng máy giặt và đảm bảo tuân thủ quy trình an toàn.
- Duy trì môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho đội ngũ.
- Phân công công việc và theo dõi hiệu suất làm việc.
- Lập kế hoạch và sắp xếp lịch làm việc hiệu quả.
- Hỗ trợ giám sát khu vực công cộng và phòng khách khi cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Nộp báo cáo hàng ngày, bàn giao công cụ làm việc và công việc tồn đọng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đúng mức lương hợp đồng
- Được hưởng phí dịch vụ hàng tháng với tỉ lệ cao
- Được thưởng các ngày Lễ, Tết và các dịp đặc biệt trong năm
- Được thưởng tháng lương 13 theo doanh thu, mức thưởng thâm niên hấp dẫn cho nhân viên làm việc từ 3 năm trở lên
- Được tham gia các hoạt động gắn kết đội ngũ định kỳ
- Được phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc quốc tế năng động, chuyên nghiệp
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp bằng Đại học hoặc tối thiểu bằng THPT
- 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Giám Sát
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế
- Có sức khỏe tốt, luôn thể hiện tin thần vui vẻ
- Nhanh nhẹn, nhiệt huyết, hòa đồng trong công việc
- Có trách nhiệm với công việc
Yêu cầu hồ sơ
Đính kèm CV ghi rõ Họ và tên _ Vị trí ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
11 Lê Phụng Hiểu, Trang Tien, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Vietnam-
![]()
-
![]()
https://www.facebook.com/capellahanoicareers/?locale=vi_VN
Capella Hanoi is a luxury boutique hotel in the heart of Vietnam’s capital, just steps from the Hanoi Opera House and Old Quarter. Inspired by the glamour of 1920s opera legends, the hotel blends timeless elegance with contemporary sophistication.Capella Hanoi is the only city hotel and one of just two hotels and resorts in Vietnam awarded the Forbes Travel Guide 5-Star Rating 2026, and proudly one of only two nationwide to receive 3 Michelin Keys. Capella Hanoi is the first hotel in Vietnam to achieve three consecutive years with a 1-Michelin-star restaurant, alongside two Michelin Selected restaurants, setting new standards of culinary excellence. We offer a professional and inspiring working environment, one of the highest service charges in Hanoi, and are proudly recognised four consecutive years in the Top 5 Best Workplaces in Vietnam – Great Place to Work 2025. -------- Capella Hanoi là khách sạn boutique hạng sang tọa lạc ngay trung tâm Thủ đô Hà Nội, chỉ cách Nhà hát Lớn Hà Nội và Phố Cổ vài bước chân. Lấy cảm hứng từ vẻ hào nhoáng của các huyền thoại opera thập niên 1920, khách sạn kết hợp hài hòa giữa nét thanh lịch vượt thời gian và sự tinh tế đương đại. Capella Hanoi là khách sạn duy nhất trong nội thành và một trong hai khách sạn & khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam được vinh danh 5 sao Forbes Travel Guide 2026, đồng thời là một trong hai đơn vị trên toàn quốc sở hữu 3 Michelin Key danh giá. Capella Hanoi là khách sạn đầu tiên tại Việt Nam có 3 năm liên tiếp sở hữu nhà hàng đạt 1 sao Michelin, cùng với 2 nhà hàng được vinh danh trong danh sách Michelin Selected, khẳng định vị thế tiên phong về ẩm thực. Gia nhập Capella Hanoi, bạn sẽ được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, truyền cảm hứng, hưởng mức service charge hàng đầu tại Hà Nội, và tự hào khi khách sạn được công nhận 4 năm liên tiếp trong Top 5 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam – Great Place to Work 2025.
Quy mô: 
11 Lê Phụng Hiểu, Trang Tien, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Ms. Trà My - Human Resource Officer -
![]()
Google
Facebook
Zalo
