Chuyên viên quan hệ khách hàng (Biết tiếng Nga)

Hạn nộp: 30/05/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/04/2026 10:47

Mô tả công việc

Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng sử dụng tiếng Nga qua các kênh: trực tiếp, điện thoại, email, mạng xã hội
Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng Nga/khách nói tiếng Nga
Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải thiện dịch vụ
Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng, sự kiện (nếu có)

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh và thưởng hiệu suất công việc.
Phí dịch vụ hàng tháng
Được tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bữa cơm trong ca làm việc
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Chính sách nghỉ phép linh hoạt, bao gồm 12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày lễ theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Ngoại ngữ, Du lịch, Kinh doanh, hoặc liên quan
Thành thạo tiếng Nga (nghe – nói – đọc – viết)
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lễ tân, dịch vụ (ưu tiên ngành khách sạn, du lịch, hàng không…)
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, chịu được áp lực công việc
Biết thêm tiếng Anh là lợi thế

Yêu cầu hồ sơ

Gửi hồ sơ trực tuyến qua email hỉring.imperialhotel.vn

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Imperial Hotel & Residences

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
159-163 Thùy Vân, phường Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
https://www.imperialhotel.vn/
Tập đoàn đa ngành sở hữu bởi tư nhân, với các lĩnh vực đầu tư chủ yếu là khách sạn, văn phòng, căn hộ cho thuê, trung tâm thương mại, nhà hàng và tiệc, kinh doanh thương mại,… Ngoài ra còn có Nhà hàng hải sản Lasirena, The Imperial Garden Lounge, The IMPERIAL Business Centre, The Imperial International Hotel College, IMPERIAL Suites Ha Noi, IMPERIAL Premium Care, Toyota and Ford Dealer, and Tiffany Marble Viet Nam,...