Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Assistance Front Office Manager(Pre- Opening)
- Hạn nộp: 24/05/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trợ lý, thư ký
28/04/2026 09:35
Mô tả công việc
- Supervise all Front Office operations, including guest reception, assistance, and handling guest requests, to ensure smooth and efficient performance across all shifts.
- Proactively monitor and maintain guest satisfaction through daily interactions and guest service follow-ups, as well as online review platforms such as Agoda, Booking.com, and TripAdvisor.
- Conduct daily briefings to update the team on room occupancy, arrivals and departures, VIP guests, special events, service priorities, and guest experience initiatives to maximize overall guest satisfaction.
- Proactively handle guest requests and resolve complaints efficiently and promptly, or escalate to the Department Manager when necessary, to ensure guest satisfaction and enhance the overall guest experience.
- Work closely with other departments such as Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, and Security to ensure smooth and effective hotel operations and deliver exceptional service.
- Supervise, coach, and motivate staff to consistently deliver high-quality service and maintain Amiana Hanoi standards.
- Plan, implement, and monitor training programs for Front Office staff to enhance skills and service quality; support recruitment and onboarding in coordination with the HR department.
- Regularly inspect the Front Desk area to ensure all supplies and equipment are adequately provided, well maintained, and properly used.
- Perform other duties as assigned by management.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and bonus package.
- Entitled to all company benefits (birthday, sick leave, etc.), as well as social insurance and health insurance in accordance with current Vietnamese labor laws.
- Annual summer trips and team-building activities.
- A dynamic, professional, and modern working environment with an open and friendly culture.
- Daily meal support provided.
- Annual health check-ups.
- Free parking.
- Clean uniforms provided by the hotel.
Yêu cầu công việc
- Minimum of two years’ experience in shift management or as an Assistant Front Office Manager.
- Good command of English; additional languages are an advantage.
- Clear, confident, and professional written and verbal communication skills.
- Strong interpersonal and negotiation skills, with the ability to lead, motivate, and develop a team.
- Responsible, reliable, ethical, calm under pressure, and proactive in problem-solving.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 1.000 - 4.999 ![]()
Thành Công, Ba Đình, Hà Nội-
![]()
-
![]()
https://amianaresort.com/amianahotelhanoi/vi/
Amiana Hotel Hà Nội là khách sạn 5 sao nằm trong chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng Amiana thuộc Mian Group, hiện đang trong quá trình hoàn thiện và dự kiến chính thức đi vào hoạt động từ Quý 3/2026. Đây là khách sạn đầu tiên tại Thủ đô thuộc chuỗi nghỉ dưỡng cao cấp của Tập đoàn Mian. Vị trí: Tọa lạc bên hồ Thành Công, tại số 15 Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội. Quy mô: Khách sạn tiêu chuẩn 5 sao với khoảng 220 phòng và 24 căn hộ cao cấp cho thuê. Thiết kế: Mang phong cách giao thoa giữa kiến trúc Đông Dương truyền thống và dịch vụ quốc tế hiện đại. Tiện ích dự kiến: Sky bar, khu vực Spa & tắm bùn, nhà hàng cao cấp, và các không gian hội nghị sang trọng. Website tham khảo: https://miangroup.com.vn/en/category/khach-san-nghi-duong/
Quy mô: 1.000 - 4.999 
Thành Công, Ba Đình, Hà Nội
Thông tin liên hệ
-
![]()
Ban Hành chính Nhân sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
