Nhân Viên Đặt Phòng

- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.

- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.

- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi - hủy đặt phòng của khách sạn.

- Thực hiện việc tổng hợp danh sách khách dự kiến check-in, checkout trong ngày từ phần mềm quản lý đặt phòng, chuyển tổ lễ tân chuẩn bị đón tiếp hay hồ sơ thanh toán cho khách; chuyển bộ phận buồng phòng lên kế hoạch dọn phòng hợp lý.

- Thường xuyên cập nhật, lưu hồ sơ đặt phòng của khách công ty…

- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.

- Đóng bảo hiểm xã hội trên 100% mức lương

- Nghỉ 2 ngày/tuần

- Phí dịch vụ (Service Charge)

- Bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/7

- Cung cấp bữa ăn ca và xe đưa đón từ/đến khách sạn – TP. Quy Nhơn

- Trung thực, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

- Khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc và chịu được áp lực cao.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn, quản trị kinh doanh hoặc marketing.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp là một lợi thế.

- Lưu ý: chỉ những ứng viên được chọn sẽ được liên hệ .