Front Office Leader

Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động bộ phận Tiền Sảnh 

Đảm bảo vận hành ca hiệu quả, kiểm soát báo cáo và bàn giao thông tin chính xác

Tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp lịch và đánh giá hiệu suất nhân viên

Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách VIP

Tối ưu doanh thu phòng, kiểm soát ngân sách và quy trình tài chính

Phối hợp với các bộ phận, đảm bảo tuân thủ quy định khách sạn

Xử lý các tình huống phát sinh và khẩn cấp

Trách nhiệm khác: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Cấp phát đồng phục thiết kế hiện đại và các bữa ăn dinh dưỡng tại căng tin

Nghỉ phép vào ngày sinh nhật

Các hoạt động team-building định kỳ

Cơ hội trải nghiệm các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Kiểm tra sức khoẻ định kỳ hằng năm

Khen thưởng nhân viên xuất sắc của quý/năm

Giảm giá 30% dịch vụ nghỉ dưỡng cho người thân trực hệ (tuỳ thuộc vào phê duyệt)

Nghỉ 1.5 ngày mỗi tuần

12 ngày phép năm bao gồm cả thời gian thử việc

Chế độ bù tiền hoặc nghỉ bù khi làm việc vào các ngày lễ

Lương hàng tháng đóng BHXH đầy đủ

Phí phục vị (Service charge) tính từ ngày khu nghỉ dưỡng khai trương

Bảo hiểm 24h cho cấp trưởng bộ phận

Có chỗ ở cho nhân viên đối với một số vị trí cụ thể

Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm trưởng tiền sảnh hoặc Trợ lý trưởng tiền sảnh

Giao tiếp tiếng Anh thành thạo

Trình độ tin học và kiến thức về hệ thống máy tính

Kỹ năng quản lý và lãnh đạo và định hướng kết quả mạnh mẽ

Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và thực thi công việc

Kỹ năng xã hội tốt

Tác phong chuyên nghiệp, hình ảnh cá nhân chỉn chu