Wellness Leader

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, chất lượng liệu trình, không gian và trải nghiệm khách hàng; xử lý phản hồi/khiếu nại hiệu quả

Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ; quản lý hiệu suất và xây dựng kế hoạch kế thừa

Thúc đẩy doanh thu thông qua bán thêm. bán chéo, kiểm soát chi phí và tối ưu lợi nhuận (P&L)

Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh và quy định pháp lý

Lập ngân sách, báo cáo định kỳ và duy trì hệ thống vận hành hiệu quả

Phối hợp với các bộ phận, tham gia họp quản lý và hỗ trợ vận hành chung khi cần

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

Cấp phát đồng phục thiết kế hiện đại và các bữa ăn dinh dưỡng tại căng tin

Nghỉ phép vào ngày sinh nhật

Các hoạt động team-building định kỳ

Cơ hội trải nghiệm các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Kiểm tra sức khoẻ định kỳ hằng năm

Khen thưởng nhân viên xuất sắc của quý/năm

Giảm giá 30% dịch vụ nghỉ dưỡng cho người thân trực hệ (tuỳ thuộc vào phê duyệt)

Nghỉ 1.5 ngày mỗi tuần

12 ngày phép năm bao gồm cả thời gian thử việc

Chế độ bù tiền hoặc nghỉ bù khi làm việc vào các ngày lễ

Lương hàng tháng đóng BHXH đầy đủ

Phí phục vị (Service charge) tính từ ngày khu nghỉ dưỡng khai trương

Bảo hiểm 24h cho cấp trưởng bộ phận

Có chỗ ở cho nhân viên đối với một số vị trí cụ thể

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý wellness/spa

Yêu cầu năng lực:

Kỹ năng tổ chức tốt, quản lý lịch làm việc, vận hành và nguồn lực hiệu quả

Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, xử lý xung đột nhân sự, khiếu nại khách và các vấn đề vận hành

Thái độ chuyên nghiệp, chính trực, phán đoán tốt, có trách nhiệm và công bằng

Khả năng phối hợp hiệu quả với nhân viên và khách hàng

Chủ động, linh hoạt và có khả năng làm việc độc lập

Khả năng chịu áp lực cao và đảm bảo tiến độ công việc

Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt với mọi cấp độ nhân sự

Có mối quan hệ tốt với các đối tác, cơ quan và chuyên gia trong ngành

Kiên nhẫn, thấu hiểu và định hướng con người

Tiếng Anh giao tiếp tốt

Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình chỉnh chu