Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
TRƯỞNG CA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Hạn nộp: 31/05/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca
02/05/2026 14:26
Mô tả công việc
- Quản lý và giám sát hoạt động của bộ phận Guest Relation Officers (GRO) trong ca làm việc, đảm bảo các dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt được thực hiện một cách chuyên nghiệp.
- Tiếp đón và quản lý dịch vụ dành riêng cho các khách VIP, khách lâu năm, và các yêu cầu đặc biệt khác.
- Phối hợp với bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc các phàn nàn của khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Báo cáo cho Front Office Manager về tình hình hoạt động và dịch vụ trong ca.
- Theo dõi và phản hồi,báo cáo về các đánh giá của khách hàng trên các nền tảng.
- Thực hiện và giám sát hoạt động bán các dịch vụ xe, tour của khách sạn nhằm nâng cao doanh thu theo mục tiêu
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn;
- Được hưởng service charge trong thời gian thử việc
- Hỗ trợ cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn, bao gồm khen thưởng, hỗ trợ hiếu hỉ, sinh nhật...
- Thưởng các dịp Lễ trong năm;
- Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động.
- Các hoạt động nội bộ gắn kết thường xuyên
- Đào tạo phát triển lộ trình thăng tiến theo khung năng lực
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng khách sạn tương đương hoặc 1 năm tại vị trí trưởng ca.
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Khả năng xử lý tình huống và quản lý nhóm tốt.
- Thành thạo tiếng Anh và ưu tiên có thêm ngoại ngữ khác.
- Sức khoẻ tốt và các kỹ năng mềm tốt
- Ngoại hình ưa nhìn và lòng hiếu khách
Yêu cầu hồ sơ
Gửi CV qua email hrm a vòng diamondseahotel.com
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
232 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam-
![]()
-
![]()
https://www.diamondseahotel.com
Khách sạn 4 sao Diamond Sea Hotel nằm trên đường Võ Nguyên Giáp, được mệnh danh là con đường đẹp nhất Đà Nẵng và hướng ra bãi biển Phạm Văn Đồng - Mỹ Khê là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hành tinh, trong khu vực có nhiều bãi tắm liên hoàn tuyệt đẹp, là một trong những điểm nghỉ ngơi, thư giãn, tắm biển lý tưởng nhất khu vực châu Á. Đến với khách sạn Diamond Sea Hotel, Quý khách sẽ được tận hưởng những cảm giác thư giãn, ấn tượng và thật khó quên mỗi khi có dịp nghỉ tại đây. Với vị trí ưu việt cùng với thiết kế chú trọng đến sự tiện ích và sảng khoái, Quý khách có thể ngắm nhìn công viên Biển hay bãi biển mênh mông đẹp quyến rũ cũng như toàn cảnh thành phố. Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năngđộng, chuyên nghiệp và tận tụy với công việc cho các vị trí sau làm việc tại khách sạn Diamond Sea Hotel:
Quy mô: 
232 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Phòng NS -
![]()
Google
Facebook
Zalo
