Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Monogram lounge Assistant Manager
- Hạn nộp: 08/08/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
2
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trợ lý, thư ký
15/07/2026 10:55
Mô tả công việc
- Actively handle and resolve complex guest complaints or feedback in the lounge with extreme professionalism, utilizing service recovery techniques.
- Oversee the daily operations of the Monogram Lounge, ensuring all private check-in, check-out, and concierge services are executed flawlessly and discreetly.
- Maintain a high-profile presence in the lounge, building strong relationships with VIP and long-stay guests, anticipating their needs, and personalized preferences.
- Partner closely with the Culinary/F&B team to ensure that all buffet presentations, afternoon tea sets, and evening cocktail offerings are premium, visually stunning, and meticulously temperature-controlled.
- Supervise the lounge attendants to ensure proper table settings, chinaware handling, and execution of high-end beverage/wine service.
- Maintain strict adherence to food safety, hygiene, and sanitation regulations (HACCP standards) across all lounge dining and pantry areas.
- Manage the monthly scheduling, shift rosters, and daily task assignments for the Monogram Lounge supervisors and attendants based on occupancy and VIP arrivals.
- Conduct daily shift briefings and lead continuous training on premium front-desk operations, luxury F&B service, guest history management, and upscale grooming standards.
- Evaluate team performance, provide constructive feedback, and foster a highly motivated, elite service team culture.
Quyền lợi được hưởng
- Full Social Insurance contribution from the first month of employment
- Opportunity to work in a professional pre-opening environment
- Access to professional training programs aligned with 5-star standards under the Shilla Monogram system
Yêu cầu công việc
- Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred.
- Minimum 1-2 years of supervisory experience in Executive Lounge / Club Lounge in a 5-star international hotel.
- Ability to resolve guest complaints with professionalism and efficiency.
- Good communication in English (both spoken and written); knowledge of an additional foreign language is an advantage.
- Flexible to work shifts, weekends, and holidays.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 500 - 999 ![]()
Tầng 4, Toà nhà N01-T4, Khu Đoàn Ngoại Giao, đường Hoàng Minh Thảo, phường Xuân Đỉnh, TP Hà Nội, Việt Nam-
![]()
https://www.shillamonogram.com/ Shilla Monogram Hanoi is a premier upscale hotel and serviced residence project located in the B3CC1 block of the Starlake City Tay Ho Tay. It is a landmark project featuring a 540-unit tower (hotel and residences) combined with office spaces. The project is designed with Korean-inspired hospitality, aimed at high-end business travelers and residents. Shilla Monogram Hanoi là một dự án khách sạn và căn hộ dịch vụ cao cấp hàng đầu, tọa lạc tại lô B3CC1 thuộc khu đô thị Starlake Tây Hồ Tây. Đây là một dự án mang tính biểu tượng với tòa tháp gồm 540 căn (khách sạn và căn hộ) kết hợp cùng không gian văn phòng. Dự án được thiết kế theo phong cách dịch vụ hiếu khách lấy cảm hứng từ Hàn Quốc, hướng đến nhóm khách doanh nhân và cư dân cao cấp.
Quy mô: 500 - 999 
Tầng 4, Toà nhà N01-T4, Khu Đoàn Ngoại Giao, đường Hoàng Minh Thảo, phường Xuân Đỉnh, TP Hà Nội, Việt Nam
https://www.shillamonogram.com/ Thông tin liên hệ
-
![]()
Nguyễn Thị Phương Thuỷ - Director of Human Resources -
![]()
Google
Facebook
Zalo
