Assistant Housekeeping Manager ( Trợ lý Quản lý Buồng phòng)

1 Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày

-Phân công công việc: Lên lịch làm việc hàng tuần/hàng tháng cho các giám sát viên (Supervisor) và nhân viên buồng phòng (Room Attendant).

-Kiểm tra phòng ốc: Trực tiếp hoặc chỉ đạo kiểm tra các phòng VIP, phòng khách đến/đi để đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ, tiện nghi. 

-Quản lý khu vực công cộng: Đảm bảo sảnh, hành lang, nhà vệ sinh chung và các tiện ích công cộng luôn gọn gàng, vệ sinh.

-Xử lý tình huống: Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

2. Quản lý nhân sự và đào tạoĐào tạo: Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và đào tạo bổ sung (re-training) cho nhân viên cũ khi có thay đổi về quy trình.

-Đánh giá: Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đánh giá năng lực định kỳ.

-Khích lệ tinh thần: Tạo môi trường làm việc tích cực, tổ chức các cuộc họp giao ban đầu ca để truyền đạt thông tin quan trọng.

3. Quản lý tài sản, kho và ngân sáchKiểm soát hàng tồn: Giám sát xuất nhập kho hóa chất, đồ dùng tiện ích (amenities), đồ vải và vật dụng vệ sinh.

-Kiểm kê định kỳ: Tổ chức kiểm kê tài sản, trang thiết bị của bộ phận theo tháng/quý.

-Hỗ trợ ngân sách: Hỗ trợ Quản lý Buồng phòng lập dự toán ngân sách hoạt động, lên kế hoạch bảo trì và cải tạo cơ sở vật chất.

4. Tiêu chuẩn và phối hợp

Tiêu chuẩn An toàn (SOP): Đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, vệ sinh dịch tễ và phòng cháy chữa cháy.Phối hợp liên bộ phận: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Lễ tân (cập nhật tình trạng phòng), Kỹ thuật (báo cáo sửa chữa phòng hỏng), và Giặt là (quản lý đồ vải) để luồng công việc trơn tru.

- Có xe đưa đón nhân viên ở Nha Trang

- Hỗ trợ xăng xe cho nhân viên ở Cam Lâm

- Lương cạnh tranh

- Tăng lương hàng năm

- Phí phục vụ từ 1.500.000 ~ 2.900.000

Kinh nghiệm: Thường yêu cầu kinh nghiệm từ \(1\) đến \(3\) năm ở vị trí tương đương  tại các khách sạn/resort.

Kiến thức phần mềm: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS như Opera, Smile) và tin học văn phòng.

Kỹ năng cốt lõi: Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp tốt, cẩn thận và có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

2 Nộp hồ sơ trực tiếp tại Mia Nha Trang Luxury Collection - Bãi Dông, Cam Hải Đông, Cam Lâm, Khánh Hòa.