Bell Captain - Đội Trưởng Đội Nhân Viên Hành Lý

1. Đón tiếp và chăm sóc khách hàng

• Quản lý, giám sát chất lượng công việc, giờ làm việc của toàn bộ nhân viên
• Sắp xếp ca làm việc đảm bảo hoạt động chung của khách sạn
• Trực tiếp đào tạo, đánh giá chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên
• Chào đón khách tới khách sạn, mở cửa xe cho khách ra vào khách sạn.
• Hỗ trợ khách gọi taxi, bốc dỡ hành lý.
• Điều phối, đảm bảo lối vào sảnh chính luôn thông thoáng, không có xe cộ qua lại
• Đảm bảo mọi dịch vụ vận chuyển và các phương tiện cơ giới của khách sạn được bảo dưỡng đúng cách
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Hỗ trợ phương tiện giao thông cá nhân và đối tác.
• Điều phối phương tiện giao thông cá nhân của khách khi khách công tác, lưu trú tại đơn vị

3. An ninh trật tự

• Cảnh giác với các đối tượng có hành vi không nghiêm túc và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ các công tác an ninh, trật tự cùng tổ bảo vệ

4. Các công việc khác phù hợp năng lực theo yêu cầu của Quản lý.

5. Phối hợp

• Phối hợp với tổ bảo vệ đảm bảo thông thoáng vỉa hè và mặt tiền; đảm bảo an ninh trật tự khu vực tự quản của khách sạn
• Phối hợp với tổ lễ tân đảm bảo hành khách được phục vụ chu đáo từ lúc đến tới lúc về
• Phối hợp với các bộ phận có liên quan đảm bảo an toàn tài sản và chi phí cân bằng

6. Báo cáo

• Báo cáo trưởng bộ phận các phương án và tiến trình, kết quả thực hiện
• Tham mưu kế hoạch công việc theo từng thời gian cụ thể

1. Thu nhập: lương từ 7.500.000 vnd - 11.000.000 vnd (thỏa thuận theo năng lực) + thưởng dịch vụ (service charge) + hoa hồng

2. Chế độ ngoài lương:

• Ăn ca tại khách sạn
• Thưởng hiệu quả công việc, hoa hồng theo quy chế
• Thưởng Lễ, Tết (08/3; 30/4-01/5; 01/6; 02/9; 20/10; Tết Dương lịch / Âm lịch…)
• Thưởng cuối năm (theo kết quả hoạt động SXKD)
• Chế độ hiếu, hỉ, sinh nhật, thăm hỏi ốm đau…
• Các hoạt động ngoại khóa, nghỉ dưỡng định kỳ và đột xuất

3. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc cơ bản theo quy định của Nhà nước

4. Xét tăng lương định kỳ (06 tháng – 01 năm) hoặc đột xuất.

5. Môi trường làm việc linh hoạt, nhiều cơ hội phát triển.

1. Trình độ học vấn: Không yêu cầu

2. Giới tính / Độ tuổi: Nam/Dưới 40 tuổi

3. Chuyên môn / nghiệp vụ: Dịch vụ khách hàng/Du lịch - lữ hành

4. Kinh nghiệm: Ưu tiên tối thiểu 6 tháng công tác ở vị trí tương đương hoặc ở các đơn vị có quy mô lớn hơn

5. Kiến thức / Kỹ năng:

• Nhanh nhạy, chăm chỉ, sức khỏe tốt
• Giao tiếp tốt
• Xây dựng mối quan hệ: tạo thiện cảm khi giao tiếp
• Ưu tiên các ứng viên có am hiểu về địa điểm du lịch, mua sắm, ăn uống hoặc có kiến thức về các tour du lịch tốt

6. Ngoại ngữ

• Tiếng Anh giao tiếp mức trung bình trở lên.
• Ưu tiên có thêm ngoại ngữ khác

7. Yêu cầu khác

• Ngoại hình khá; tính cách linh hoạt
• Quan điểm sống tích cực
• Có thể cộng tác lâu dài

Thông tin tuyển dụng: https://bit.ly/TheChiTuyenDung