Chuyên Viên Hiệu Suất/ Performance Specialist (Hospitality/ F&B)

HumVentures đang tìm một Chuyên viên Hiệu suất / Performance Specialist - người có khả năng đọc hiểu dữ liệu và nhìn ra điều gì thực sự tạo nên hiệu quả, không chỉ dừng ở báo cáo.

Chân dung cộng sự mà chúng tôi mong đợi:

Nhạy với số liệu nhưng không “bị dẫn dắt” bởi số liệu

Hiểu cách vận hành thực tế để đọc đúng bản chất hiệu suất

Biết đặt câu hỏi và đào sâu để tìm ra điểm cần cải thiện

Chuyển hoá dữ liệu thành insight rõ ràng, dễ hành động

Vị trí này không chỉ theo dõi hay tổng hợp số liệu. Đây là vai trò giúp các đội ngũ nhìn rõ hiệu suất của mình để không ngừng nâng cao hiệu suất và cải tiến mỗi ngày.

NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA CHUYÊN VIÊN HIỆU SUẤT

• Theo dõi và cập nhật dữ liệu hiệu suất (KPI/OKR), đảm bảo tính chính xác và nhất quán
• Tổng hợp & phân tích số liệu, làm rõ các điểm chưa hiệu quả trong vận hành
• Chuẩn bị báo cáo định kỳ với insight ngắn gọn, dễ hiểu, hỗ trợ quản lý ra quyết định
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo mục tiêu được theo dõi và cập nhật đúng tiến độ
• Đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu, góp phần giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn mỗi ngày

• Phép năm 14 ngày

• Lương tháng 13, thưởng hiệu quả hoạt động vận hành/kinh doanh

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và gắn kết;

• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong một chuỗi thương hiệu dịch vụ đa dạng và phát triển bền vững, giàu tính nhân văn;

• Các chế độ phúc lợi khác như bảo hiểm, chăm sóc thân- tâm, và các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3–4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị hiệu suất, HR analytics hoặc các vai trò liên quan đến phân tích dữ liệu vận hành.
• Có kinh nghiệm theo dõi, tổng hợp và phân tích KPI/OKR trong môi trường doanh nghiệp
• Ưu tiên ứng viên có trải nghiệm trong ngành F&B / Hospitality hoặc môi trường vận hành đa đơn vị
• Hiểu về đặc thù vận hành và nhịp độ của ngành dịch vụ hiếu khách
• Có kiến thức về các mô hình quản trị hiệu suất và cách ứng dụng vào thực tế

Kỹ năng/ Năng lực:

• Khả năng làm việc với số liệu, phân tích và làm rõ vấn đề từ dữ liệu
• Thành thạo Excel/Google Sheets; ưu tiên biết sử dụng các công cụ dashboard (Power BI, Data Studio,…)
• Kỹ năng tổng hợp và trình bày báo cáo rõ ràng, dễ hiểu
• Kỹ năng phối hợp và giao tiếp tố với các phòng ban
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc

Tính cách/ Phẩm chất:

• Cẩn thận, logic và có tinh thần trách nhiệm cao với số liệu
• Tư duy data-driven – đưa ra nhận định dựa trên dữ liệu, không cảm tính
• Chủ động học hỏi và cải tiến cách làm việc
• Kiên nhẫn, bám sát chi tiết nhưng vẫn nhìn được bức tranh tổng thể
• Thực tế, không hình thức – tập trung vào hiệu quả vận hành