Nhân viên Lễ tân/ Receptionist (Làm việc tại Crown Retreat)

Mô tả công việc:

- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…

- Thực hiện quy trình check-in cho khách

- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.

- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách

- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.

- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.

- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.

- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.

- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.

- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Môi trường làm việc năng động, lương thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Tham gia BHXH, phép năm theo quy định công ty.
• Hưởng Phí phục vụ hàng tháng, cung cấp đồng phục.
• Ăn ca theo thời gian làm việc.
• Có xe đưa đón nhân viên tại Quy Nhơn đến Trung Lương và ngược lại.
• Các chế độ khác theo chính sách công ty.

Yêu cầu công việc:

• Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân (Ưu tiên Nam)
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Chăm chỉ, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc.
• Tác phong làm việc gọn gàng, sạch sẽ và có khả năng phối hợp tốt với đồng nghiệp.

Liên hệ SĐT: 086 213 1068 (P. Nhân sự) để biết thêm chi tiết.