QUẢN LÝ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Quản lý, điều hành

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
26/05/2026 17:00

Xây dựng, triển khai và cải tiến hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trên toàn doanh nghiệp.

Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng tại các bộ phận vận hành.

Phân tích phản hồi khách hàng, chỉ số dịch vụ và đề xuất kế hoạch cải thiện.

Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ về tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình vận hành.

Giám sát việc thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa và nâng cao chất lượng.

Phối hợp với các phòng ban để tối ưu trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.

Báo cáo kết quả kiểm soát chất lượng và tư vấn giải pháp cho Ban lãnh đạo.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh + Phí dịch vụ .
Hỗ trợ KTX cho Nhân viên ở xa, xe đưa đón, bữa ăn giữa ca và các phúc lợi khác của công ty.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn về quản lý vận hành khách sạn và quản lý kinh doanh.

Yêu cầu công việc:

Bằng Cử nhân hoặc Cao đẳng chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc ngành dịch vụ khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.